Effet d'ancrage: les caractéristiques de ce biais cognitif
Dans quelle mesure sommes-nous totalement libres et impartiaux et sommes-nous à l'abri de toute influence au moment de prendre une décision? Bien que nous ne soyons pas au courant, de nombreux facteurs ont une grande influence sur le processus décisionnel.
Un exemple de ceci est l'effet d'ancrage , selon lequel, quelque chose d'aussi simple que la manière ou l'ordre dans lequel certaines informations nous sont présentées peut déterminer la manière dont nous interpréterons le reste et, par conséquent, nos décisions ultérieures.
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Quel est l'effet d'ancrage?
L'effet d'ancrage, également appelé "effet de focalisme", est un phénomène psychologique classés dans le groupe des biais cognitifs . Cet effet décrit la tendance des personnes à rester davantage avec les premières informations qui leur sont fournies, ce qui influence la prise de décision ultérieure.
C'est-à-dire que lorsqu'une personne est confrontée à une source d'informations, quelle que soit sa nature, les données présentées au début sont "ancrées" dans la mémoire de la personne beaucoup plus fortement que plus tard.
Par conséquent, lors d’un processus décisionnel, l’effet d’ancrage se produit chaque fois que des personnes utiliser inconsciemment les informations perçues au début au moment de former un avis, pour rendre un jugement ou prendre une décision. Au moment de la formation de l'ancre, le reste des opinions est formé autour de cette information, d'où un biais cognitif.
Cette tendance à déterminer l’information comme point de départ, à la suite duquel nous développerons nos opinions et décisions, s’observe dans pratiquement tous les domaines de notre vie, de sorte que, si elle peut jouer contre nous, elle peut être utilisée à notre avantage.
On trouve un exemple en discutant ou en marchandant le prix d’une maison, d’une voiture ou de tout objet pour lequel nous devons payer ou recevoir une valeur. Le montant établi initialement Ce sera notre point de référence pour comparer ou faire des propositions. Sachant cela, si le prix initial est très élevé, il est très probable que, même si nous abaissons le prix, le coût final établi continuera à être supérieur à ce que nous étions probablement disposés à payer, mais inférieur par rapport au précédent.
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Quelle est l'explication de cet effet?
Bien que de nombreuses théories tentent d'expliquer ce phénomène, il n'y a pas de consensus sur la question de savoir laquelle d'entre elles offre une clarification plus précise. La plupart des chercheurs et des théoriciens rapportent que l'effet d'ancrage est un phénomène de démonstration facile, mais difficile à décrire. Cependant, trois explications différentes peuvent nous donner un indice sur les causes de cet effet.
1. Ancrage et ajustement
Selon cette explication, une fois l'ancrage effectué, les gens ont tendance à s'éloigner pour prendre leur décision finale. Malgré cela, ils le font de manière inefficace, donc votre décision finale est plus proche de l'information ancrée ce qu'ils seraient s'ils n'avaient pas résisté.
Cette hypothèse a été largement critiquée car pour cela, l’effet d’ancrage devrait être donné de manière consciente; quand en fait, la personne n'en a pas conscience .
2. Accessibilité sélective
Une autre explication est une explication qui découle de ce que l’on appelle le "test d’hypothèse de confirmation". Selon la théorie de l’accessibilité sélective lors de la présentation d’une information permettant de réaliser l’ancrage, la personne procède à une évaluation dans laquelle elle pense que si c’est une réponse adéquate, et si elle ne l’est pas, elle émettra une série de jugements ultérieurs, mais tous ils seront toujours liés aux informations utilisées comme "ancre".
3. Changement d'attitude
La dernière des explications fournies par les sciences cognitives est une explication de l'ancrage relatif au changement d'attitude. Selon cette théorie, lorsqu'une information "d'ancrage" est accordée, un changement d'attitude est effectué afin de le rendre plus favorable aux caractéristiques spécifiques de cette information, prédispose les réponses futures à être similaire à l'ancre .
Quels facteurs influencent?
Un certain nombre de facteurs ou de conditions peuvent moduler, d'une certaine manière, la forme et l'intensité du processus d'ancrage. Ces inclure l'humeur, l'expérience, la personnalité et les capacités cognitives .
1. humeur
Certaines enquêtes ont révélé que notre état d'esprit influence la possibilité de se laisser emporter ou non par l'effet d'ancrage. Plus précisément Les personnes d'humeur triste ou déprimée ont tendance à effectuer des évaluations plus complètes et des informations précises, il est donc moins possible de donner un effet d'ancrage.
Cependant, d'autres études révèlent des dynamiques très différentes selon lesquelles les personnes dépressives ont tendance à être plus passives dans leur prise de décision, de sorte qu'elles peuvent être influencées plus facilement.
2. Expérience
D'autres études suggèrent que les personnes possédant des connaissances et une expérience approfondies dans le domaine spécifique mentionnées par les informations "d'ancrage" sont beaucoup moins sensibles aux effets de ce phénomène. Cependant, les théoriciens eux-mêmes disent que ni les experts sont totalement libres de subir cet effet .
3. personnalité
Selon certaines études dans lesquelles le degré de susceptibilité à l’effet d’ancrage était corrélé à certaines caractéristiques des Big Five, les personnes ayant un degré élevé de gentillesse et de conscience sont plus susceptibles d’être affectées par l’ancrage Haute extraversion sont beaucoup moins probables.
4. Compétences cognitives
Bien que l’impact de la capacité cognitive sur l’effet d’ancrage soit controversé, des études récentes ont révélé que ce phénomène diminue avec les personnes qui possèdent plus de compétences cognitives ; mais qu'en tout cas ils n'étaient même pas libres de lui.
