Comment devrait être la relation entre psychologue et patient?
Bien qu'aujourd'hui encore, consulter un psychologue constitue une action relativement inhabituelle et même légèrement stigmatisée pour une partie de la population, heureusement, il devient de plus en plus fréquent que lorsqu'une personne souffre d'un problème psychologique, demandez l'aide d'un professionnel. Grâce à l'interaction, les professionnels et les utilisateurs établissent un lien grâce auquel ils peuvent travailler.
Ce lien doit être travaillé dans le temps afin d'offrir un service optimal. Comment devrait être la relation entre psychologue et patient? Dans cet article, nous allons faire un bref commentaire à ce sujet.
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La relation entre le psychologue et le patient: principales exigences
Nous comprenons par relation thérapeutique à lien de type professionnel qui est créé entre le thérapeute et le patient et qu'il vise à traiter un ou plusieurs aspects ou problèmes spécifiques qui nuisent à la qualité de vie du patient ou à son environnement et que le patient souhaite changer. Cette relation doit toujours être basée sur le respect mutuel, et en particulier sur la figure du patient ou de l'utilisateur.
Si la relation thérapeutique est positive, cela facilite l'obtention des résultats, quelle que soit la technique à utiliser, le sujet ne se sent pas dérouté et partage facilement ses pensées et ses émotions avec le professionnel et favorise la volonté de changement. Il cherche à créer un climat et un environnement dans lesquels le patient peut se sentir protégé .
Au niveau du thérapeute, il est nécessaire de manifester un certain niveau de proximité dans lequel le sujet peut se sentir accepté et écouté. La présence d'empathie et de cordialité chez le professionnel est également utile. L'authenticité est également pertinente: la capacité à être soi-même et à répondre sincèrement aux questions générées lors de la consultation. Enfin, il convient de mentionner l'absence de jugement envers le patient, l'écoute active, l'intérêt pour l'autre et la recherche de son bien-être comme éléments de base de cette relation.
Une aide professionnelle
Une chose à garder à l’esprit: un psychologue est un professionnel qui offre un service et qui le fait payer. Cela implique que nous sommes au milieu d’une relation professionnelle dans laquelle, bien qu’il soit inévitable et souhaitable qu’un certain lien, voire même une affection, apparaisse, nous ne devons pas confondre ce lien avec d’autres types de relations. Ainsi, la relation entre psychologue et patient n’est pas ni d'amitié ni d'un autre type qui n'est pas professionnel .
Si c'est le cas, c'est pour une bonne raison: la relation entre les deux personnes cherche à ce que le patient obtienne résoudre un problème qui n'est pas capable de résoudre tout seul , et nécessite une aide professionnelle dans laquelle le psychologue doit être objectif afin de trouver un moyen de parvenir au bien-être du patient. De même, l’une des parties dispose de toutes les informations sur l’autre alors que la seconde ne sait pratiquement rien de l’autre.
Transfert et contre-transfert
Deux des concepts les plus célèbres et en même temps les plus importants en ce qui concerne la relation entre psychologue et patient proviennent de la psychanalyse, qui sont les termes transfert et contre-transfert.
Le transfert fait référence à la projection par le patient des schémas de comportement, d’éducation, d’affection ou de désir ressentis envers une autre personne dans la figure du thérapeute. Alors que le transfert lui-même est dans une certaine mesure positive puisqu'elle permet d'extérioriser lesdites informations , la vérité est que, pris à l'extrême, peut faire penser à l'existence de sentiments forts qui ne peuvent être comparés à cause du type de relation que les deux personnes ont. En d'autres termes, le transfert peut être considéré comme l'ensemble des réactions que le thérapeute génère chez le patient.
Le transfert est compris comme un élément positif qui nous permet de travailler sur différents sujets qui ne pourraient pas autrement se présenter. Cependant, il faut comprendre que le transfert peut également conduire à l’apparition de sentiments excessivement intenses à l’égard du thérapeute, allant jusqu’à l’amour ou à la haine. Ceux-ci devraient être travaillés en thérapie.
D'autre part, nous pouvons trouver le contre-transfert, ou l'ensemble ** d'émotions et de sentiments que le patient peut obtenir pour se réveiller chez le thérapeute **. Bien qu'un certain contre-transfert apparaisse évidemment dans la plupart des processus thérapeutiques, le professionnel doit d'abord être capable d'identifier ces émotions et ensuite agir de la manière la plus objective possible , et si nécessaire devrait référer le patient. Ce contre-transfert est généralement considéré comme négatif, car il limite l'objectivité du psychologue et peut générer un effet sur la relation thérapeutique elle-même.
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Niveau de directivité
L'un des éléments permettant d'évaluer la relation entre psychologue et patient est le niveau de directivité du premier de la session. Le psychologue est un professionnel formé depuis des années dans le domaine de la psyché humaine et de ses altérations, posséder une connaissance approfondie des modèles de comportement , mais cela ne signifie pas qu’il va simplement nous dire ce que nous devons faire. Il y aura des cas où un psychologue sera plus directif et indiquera plus clairement les lignes directrices à suivre lors de l'intervention, tandis que dans d'autres, le rôle sera plus passif, agissant comme un guide permettant au patient de trouver ses propres réponses.
Il n’ya aucun moyen d’agir plus valable qu’un autre au niveau universel, mais cela dépendra du patient, de son problème et de sa personnalité, ainsi que du niveau de collaboration entre psychologue et patient ou des objectifs de l’intervention. Il y aura des profils de patients qui nécessitent une manière ou une autre d'agir. En général, il est actuellement prévu favoriser l'autonomie du patient et qu'il est capable de trouver ses propres réponses.
Valoriser la langue
Un autre aspect à prendre en compte est le langage que nous utilisons. Nous devons apprécier que les psychologues s’adressent à un grand nombre de personnes d’origines et de niveaux d’enseignement très différents. Pour lui il faut adapter le langage pour qu'il soit compréhensible par le patient, le faire naturellement.
De plus, l'utilisation de détails techniques peut refléter les connaissances du professionnel, mais nous devons nous rappeler que le patient est en consultation pour tenter de résoudre un problème et non pour admirer notre niveau culturel.
Une âme humaine touchant une autre âme humaine
S'il est important de bien préciser que la relation entre psychologue et patient est un type de lien professionnel, donné dans un contexte thérapeutique et dans lequel le psychologue doit être objectif, cela n'implique pas pour autant de tomber dans le piège. une erreur relativement fréquente: froideur .
Il n’est pas étonnant que de nombreux professionnels, surtout s’ils viennent de commencer bien que cela ne soit pas nécessaire, conservent une attitude légèrement distante et pensent et se manifestent uniquement en termes de traitement ou axés sur le problème. Mais bien que l'intention de beaucoup d'entre eux soit de faire une séparation qui ne confonde pas le patient entre ce qui est une relation professionnelle et personnelle, Une distanciation excessive rend beaucoup plus difficile la compréhension. par le professionnel et même lui faire confiance.
Et c’est que nous ne devons pas perdre de vue le fait que la base de tout bon traitement, l’un des éléments essentiels de tout type de thérapie, est l’établissement d’une bonne relation thérapeutique.
Se sentir compris et valorisé par le professionnel est quelque chose de thérapeutique en soi et devrait être favorisé par les deux parties. Une attitude ouverte et étroite, qui reflète une acceptation inconditionnelle envers le patient et une écoute active de ses commentaires et inquiétudes, sont en fait des aspects plus proches et plus productifs qui favorisent un changement du patient. N'oublions pas non plus que celui qui devient psychologue il le fait parce qu'il veut aider les autres afin qu'ils puissent vivre leur vie sans limitations et sans souffrances excessives cela permet une vie normale.
Doutes sur la relation thérapeutique
Comme vous le savez, un grand nombre de personnes ayant des problèmes différents se rendent au bureau d'un psychologue. Le professionnel de la psychologie essaiera de répondre aux demandes qui lui sont adressées et parait avoir l’air compétent, en essayant autant que possible d’aider utilement à la résolution des problèmes, exprimés ou non, pour lesquels il est consulté ( renvoyer d'autres professionnels en cas d'incompétence). Cependant, Il est fréquent que des doutes apparaissent chez les patients en raison de l'incompréhension de certains éléments propre à la thérapie psychologique.
Nous verrons ensuite une série de problèmes et de doutes de la part de certaines personnes concernant la consultation d’un professionnel de la psychologie.
1. Client contre patient: Que suis-je?
Alors que les psychologues ont généralement tendance à parler des personnes qui viennent le voir en tant que patients, ni il n'est inhabituel pour eux de se référer à eux en tant que clients ou utilisateurs . Certaines personnes peuvent interpréter cette dénomination comme étrange, mais cette question a une explication facile. Au niveau étymologique, un patient est considéré comme un patient souffrant d'une maladie et nécessitant une action externe pour résoudre son problème. Dans cette procédure, le sujet est une entité passive qui reçoit la solution à son problème.
Cependant, en psychologie, les personnes qui se présentent à la consultation devront faire une série d’efforts comportementaux et cognitifs si elles veulent résoudre leurs problèmes, le psychologue étant un guide ou aidant à atteindre cet objectif, toujours garder la personne un rôle actif dans leur rétablissement . C'est pourquoi certains professionnels préfèrent appeler les personnes qui consultent vos clients ou vos utilisateurs avant vos patients.
C’est seulement une façon de se référer aux personnes qui viennent en consultation et qu’ils s’appellent patients, clients ou utilisateurs dans la pratique, les processus et le fonctionnement de la thérapie et des séances seront les mêmes (les principales variations méthodologiques étant celles dues au différents courants qui existent en psychologie).
2. Manque de réponse réconfortante aux expressions émotionnelles
Cet aspect, même s’il peut être pris pour insensibilité de la part du thérapeute, ne doit pas nécessairement être. Vous devez garder à l'esprit que le psychologue devrait essayer d'être objectif et observer de loin la situation afin de pouvoir aider le patient de la manière la plus efficace possible, même s’il est vrai que le professionnel doit établir une relation de confiance avec la personne qui se présente à la consultation pour pouvoir parler avec sincérité.
En outre, couper l'expression émotionnelle du patient peut être contre-productif, car des états émotionnels altérés peuvent permettre de focaliser l'attention sur le motif qui les sous-tend et pour éveiller la compréhension du patient sur des phénomènes qu'il avait auparavant ignorés.
De même, nous devons également garder à l’esprit que tout au long de la journée, un professionnel de la psychologie voit plusieurs cas de personnes aux problèmes très différents, avec lesquels il doit savoir mettre une distance émotionnelle avec ses patients pour que sa vie personnelle Votre propre psyché, en plus de ceux des patients ultérieurs, ne sera pas affecté.
Cependant, il est vrai que certains professionnels tentent de prendre en compte le fait qu’ils semblent avoir un peu froid, ce qui peut être contre-productif car le patient n'a pas l'impression que ses émotions sont légitimes . Vous devez vous rappeler que le psychologue traite avec les gens.
3. C'est moi qui parle le plus
Il est courant que de nombreux psychologues attendent assez longtemps avant de parler, avec des silences inconfortables pendant les séances. Ces périodes de silence ont pour objectif que le patient ait le temps d'élaborer son discours et ose exprimer des idées qui, avec une période plus courte, ne seraient pas liées. Ainsi, il est censé explorer et déclarer les pensées qui lui viennent à l’esprit en ce qui concerne les questions soulevées ci-dessus, aussi absurde soit-il, pense-t-il, qu’elles puissent paraître. Cela peut refléter un contenu d'une grande importance pour le traitement.
Ils permettent également au professionnel de réfléchir aux méthodologies les plus utiles à appliquer en fonction des informations rapportées par le patient, de restructurer ses connaissances sur l'individu en question et de parvenir à une compréhension plus approfondie du cas.
Vous devez également prendre en compte le fait que le niveau de directivité du professionnel varie en fonction du courant théorique qui suit . Malgré cela, le professionnel doit avoir une écoute active de ce que le patient lui dit.
4. Mon psychologue me dit des choses qui ne sont pas celles que je consulte
Ce problème apparaît dans de nombreux cas comme l’un des problèmes que les patients / clients / utilisateurs comprennent le moins. Il est courant que le patient explique un problème à un thérapeute et cela est lié à quelque chose qui est apparemment secondaire au premier.
Dans ces cas, il est possible que le thérapeute ait considéré que le problème pour lequel il est consulté est dû à un autre phénomène jugé mineur par le patient. De cette façon, il est destiné à travailler la cause sous-jacente du problème référé , essayant d'attaquer plus directement sa cause possible.
5. La thérapie est désagréable
Cet aspect peut être très conflictuel. De nombreuses personnes consultent un problème particulier pour lequel elles ont un point de vue spécifique. Toutefois, les actions que le professionnel peut conseiller peuvent entrer en conflit avec les attentes de l'utilisateur et donner lieu à l'une quelconque des propositions contraires et contraire à ses souhaits.
Bien que certaines des recommandations des professionnels puissent être désagréables pour celui qui les reçoit, le thérapeute essaiera toujours de trouver la meilleure méthode possible ou celle qui s’est révélée la plus utile dans la plupart des cas. cas pour aider à résoudre votre problème. Des exemples sont des thérapies telles que l'exposition en direct dans des cas tels que les phobies, qui, même si elles peuvent susciter le rejet chez les patients, se sont révélées être des traitements de choix avec un pourcentage élevé de succès.
6. Même problème, traitement différent
Il existe un grand nombre de courants théoriques en psychologie, faisant varier l'approche et les techniques utilisées (bien qu'il y ait généralement un grand éclectisme). En outre chaque personne a une vie, des circonstances et même des configurations de cerveau différentes .
De cette manière, ce qui pour un patient peut être un traitement efficace dès le premier instant, dans d’autres cas, il peut être inefficace et même nocif selon les cas. Le professionnel essaiera d’adapter au maximum le traitement aux circonstances particulières de son utilisateur / client / patient afin qu’il soit le plus efficace possible, en prenant toujours en compte les traitements les plus efficaces et les stratégies les plus différentes en cas de non-respect. être fonctionnel
7. La thérapie psychologique ne fonctionne pas
Beaucoup de patients parviennent à cette conclusion après quelques séances de thérapie. La vérité est que généralement Il faut un certain temps aux thérapies pour produire un effet cohérent . N'oubliez pas non plus que le psychologue ne fera pas disparaître les problèmes. C'est une aide professionnelle qui nous guide et facilite la résolution des problèmes, mais pas sans nos propres efforts pour réaliser le changement.
Cependant, si tout cela est pris en compte et qu'après une période de temps pertinente, le traitement n'est pas efficace, il est essentiel d'informer le psychologue. De cette manière, le professionnel peut dissiper les doutes sur le respect du patient, modifier l’approche thérapeutique (il est nécessaire de rappeler que la configuration de chaque psyché est différente et que ce que certains jugent utile pour surmonter un problème ne l’est pas. autres) ou dirigez un autre professionnel avec une perspective différente du problème qui pourrait être plus approprié à l’affaire.
De la même manière, nous devons également garder à l’esprit que le professionnel il doit pouvoir connaître les pensées et les événements vécus par le patient . La dissimulation de données pouvant être utiles au rétablissement du patient ou du client peut rendre difficile pour le professionnel de développer une stratégie utile pour traiter les problèmes évoqués dans la consultation.
En outre, l'accomplissement ou l'échec des tâches et des défis indiqués par le professionnel et la généralisation au quotidien des indications professionnelles (qui peuvent être difficiles à réaliser) permettront au patient d'avancer ou non dans sa récupération, il peut y avoir grandes différences dans l'atteinte des résultats souhaités .
conclusion
Tout au long de cet article, nous avons tenté de dissiper certains des doutes et des malentendus que certains patients présentent à l’égard des professionnels de la psychologie. La consultation d'un psychologue est un espace d'orientation, d'aide et de traitement pour de nombreux problèmes différents. Un bon professionnel essaiera de faire de son mieux pour votre patient et de s’améliorer et de récupérer.
Cependant, cela ne signifie pas que dans tous les cas, les doutes des patients sont dus à l'ignorance ou à des malentendus. Comme dans toutes les professions, il existe des individus plus ou moins capables dans l'exercice de leurs fonctions, ainsi que des cas de faute professionnelle.
