Comment être un grand négociateur, en 10 clés psychologiques
Les êtres humains sont des êtres sociaux, donc nous devons vivre avec d'autres personnes atteindre l'équilibre émotionnel et le bien-être mental et matériel. Cela signifie que nous ne pouvons pas toujours faire ce que nous voulons, mais dans différentes situations de la vie quotidienne, que ce soit avec notre partenaire ou nos amis, nous devons souvent négocier pour conclure des accords formels et informels .
En effet, savoir négocier avec son partenaire est l’une des clés du bon fonctionnement d’une relation, car celle-ci est une affaire de deux et chacune a ses propres besoins.
Un autre scénario dans lequel nous avons habituellement des négociations constantes est, par exemple, l'environnement de travail . Il se peut que nous devions négocier un contrat de travail ou résoudre un conflit de travail. En fait, il existe des négociateurs professionnels qui s’y consacrent.
Comment être un bon négociateur
Mais que ce soit dans la vie quotidienne ou au travail, De quoi avons-nous besoin pour être de bons négociateurs? Comment se comporte un bon négociateur?
Ci-dessous, vous trouverez 10 clés psychologiques pour y parvenir.
1. Écoutez activement
L'écoute est aussi importante que parler. Mais, à plusieurs reprises, nous entendons plus que nous n'écoutons. Surtout dans une négociation, il est impératif faites attention à la communication complète de l'autre côté de la table des négociations .
Cela inclut non seulement le langage verbal, mais le langage non verbal est tout aussi important. Il est essentiel que vous reconnaissiez ce que les autres veulent vraiment, et pas seulement ce qu’ils expriment en mots. Cela est essentiel que nous négocions, par exemple, un accord entre travailleurs ou que nous ayons discuté avec notre partenaire et que nous souhaitions connaître leurs besoins réels.
- Si vous voulez en savoir plus sur la façon d'écouter activement, vous pouvez lire notre article: "L'écoute active: la clé pour communiquer avec les autres"
2. Vous devez être assertif
L’affirmation de soi est l’une des grandes qualités du négociateur. Ce terme se réfère à exprimer votre opinion correctement tout en défendre votre point de vue tout en respectant les droits d'autrui . C'est une forme de communication non invasive, dans laquelle vous êtes sûr de ce que vous proposez, toujours dans le cadre de la cordialité et de la tolérance à l'égard des opinions des autres.
- Article connexe: "Personnes affirmées: 10 caractéristiques communes"
3. Confiance en soi
Les bons négociateurs se font confiance et n'ont pas peur de se montrer de cette façon.
Si nous voulons convaincre l’autre personne que notre point de vue a beaucoup de sens, nous devons le faire avec détermination et faire en sorte que le message parvienne à l’autre qui croit en ce que nous disons.
Faire confiance à vous-même vous permet d'entendre ce que l'autre personne veut dire, car si vous n'êtes pas sûr, vous serez sur la défensive . Les personnes qui ne se font pas confiance céderont au premier échange, car elles ont beaucoup de difficulté à faire valoir leur point de vue et à dire «non».
4. Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez
Vous devez être clair sur le fait qu'il s'agit d'une négociation et que, dans de nombreux cas, vous ne réaliserez pas tout ce que vous avez décidé de faire. Vous devez apprendre à céder parce que l'autre personne (ou personnes) a aussi ses besoins. Il s'agit de arriver à un point où les deux parties vont s'améliorer d'une certaine manière .
5. Ne cédez pas sans rien recevoir en retour
Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez cela ne signifie pas que vous devez céder constamment sans rien obtenir en retour , car vous allez envoyer un message à l’autre acteur de la négociation pour lui faire savoir que vous n’avez vraiment pas confiance en ce que vous proposez, ce qui peut vous amener à exiger encore plus.
Vous devez vous affirmer et si vous voulez changer quelque chose de ce que vous proposez, vous gagnez aussi quelque chose.
6. Dominer la persuasion
La persuasion est une capacité essentielle d’être un négociateur et c’est la capacité à convaincre à d'autres personnes de faire quelque chose qu'ils ne prévoyaient pas de faire. La persuasion est un art, et il existe différentes techniques que vous pouvez appliquer dans un environnement de négociation.
- Jetez un coup d'œil à cet article: "Les 10 techniques de persuasion les plus efficaces"
7. Montre-toi optimiste et ouvert
Dans une négociation, vous devez être optimiste et ouvert. Bien qu'il y ait des moments de tension, vous ne devriez jamais perdre la tête. Une attitude ouverte sera généralement bénéfique . Si, au contraire, vous remarquez que l'atmosphère est très tendue, il vaut mieux arrêter la négociation quelques minutes, prendre un peu d'air et revenir avec une attitude renouvelée.
8. Tu dois être empathique
L'empathie est la capacité de se mettre sur pied et de comprendre ses besoins. Sans aucun doute, c’est une qualité que tout négociateur doit posséder.L'empathie nous aide également à réguler notre propre comportement et à l'adapter à la situation et à l'interlocuteur avec lequel nous négocions.
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9. Ne le prenez pas à la terre personnelle
Il ne faut pas oublier que dans une négociation, chacun demandera ce qui l’intéresse le plus et, parfois, peut entrer en conflit avec votre vision ou votre façon de faire les choses . Chaque individu a des goûts et des besoins différents, vous ne devriez pas le prendre pour une attaque contre votre personne.
10. Prenez votre temps et contrôlez vos émotions
Négocier n'est pas toujours facile et, parfois, il peut y avoir des problèmes qui doivent être traités avec délicatesse. . Il est important que vous sachiez et que vous ayez de la patience. Les êtres humains sont des êtres émotionnels, mais lors d'une négociation, nous devons garder la tête froide et ne pas perdre de vue nos objectifs.
