Compétences en gestion: 12 clés du succès de l'entreprise

Les dirigeants ou supérieurs d'une entreprise sont des chiffres clés pour le bon fonctionnement de l'entreprise , parce que leurs actions ont un rôle déterminant dans les résultats.

En outre, comme de nombreux investissements l'indiquent, leur comportement affecte le reste de la population active et la santé, ce qui a un impact important sur leurs performances, leur productivité et, par conséquent, sur les résultats de l'entreprise.

La différence entre être un chef ou un chef

Être un bon gestionnaire ne consiste pas à être un patron mais à être un leader . Un patron a autorité sur son équipe, mais cela ne veut pas dire qu'il sait comment le gérer. Pour être un bon gestionnaire, il est nécessaire d’être un bon dirigeant, ce qui passe par la maîtrise d’une série de compétences en gestion, que tous les gestionnaires ne possèdent pas.

Comme je l'ai dit, les actions d'un responsable affectent la productivité de l'organisation et celle des employés. Pour votre santé au travail également, car si la relation employé-superviseur est toxique, elle peut provoquer dans ces derniers des phénomènes aussi nocifs que le stress, l'épuisement professionnel et même la fatigue. Les bons dirigeants se fient à eux-mêmes, convainquent et n'imposent, ne guident et n'écoutent pas l'opinion de leurs employés et savent qu'ils constituent le véritable capital de l'entreprise.

• Si vous voulez en savoir plus sur cette différence, vous pouvez consulter notre article: "Les 10 différences entre un chef et un chef"

Les compétences les plus importantes en matière de gestion ou de gestion

Mais Quelles sont les compétences de gestion les plus importantes? Quelles attitudes ou compétences les bons leaders doivent-ils posséder?

Dans les lignes suivantes, nous répondons à ces questions.

1. Connaissance de soi

Une des compétences de gestion nécessaires est la connaissance de soi, c'est-à-dire la connaissance de soi , vos objectifs, votre expérience émotionnelle et votre relation avec les autres. La connaissance de soi est la base pour pouvoir réguler ses émotions et avoir un bon accord avec ses employés et ses collaborateurs commence par soi-même. Vous ne pouvez pas être un bon leader sans vous conduire vous-même. Pour ce faire, vous devez vous connaître à fond.

2. Gestion des problèmes

La différence entre patron et leader a beaucoup à voir avec la manière dont les deux personnages gèrent les conflits . Des conflits et des problèmes peuvent survenir au jour le jour de l'organisation, mais la manière dont ils sont traités a un impact important sur la façon dont ils sont résolus. Alors que le patron peut signaler qui a commis l'erreur, punir, crier et montrer le coupable. Un bon dirigeant investit son temps à essayer de résoudre le problème et, si nécessaire, à aider la personne qui l’a causé.

La gestion de la résolution de problèmes, comme les autres compétences managériales, peut être formée. Par conséquent, il est important que les gestionnaires reçoivent une formation en matière de connaissance des processus et des stratégies d'optimisation des solutions. Au sein d’une équipe et de l’entreprise, les problèmes vont surgir. Il incombe aux dirigeants de le résoudre de manière plus appropriée et plus opérationnelle.

3. Prise de décision

Les gestionnaires et les gestionnaires doivent, comme l’une de leurs fonctions, prendre des décisions commerciales (gestion économique et stratégique du personnel) pour de bonnes performances ou un comportement organisationnel. La maîtrise de cette compétence est nécessaire à votre réussite et à celle de l'entreprise.

• Article connexe: "Les 8 types de décisions"

4. Confiance en soi

La confiance en soi est essentielle dans toute relation interpersonnelle, en particulier lorsque vous devez diriger des groupes de personnes. La connaissance de soi est non seulement importante et que nous connaissons nos forces et nos faiblesses, mais la confiance en nous-même et en nos possibilités est fondamentale pour atteindre avec succès nos objectifs dans l'entreprise.

Un patron peut voir avec crainte, méfiance et même avec une attitude menaçante les problèmes qui se posent, une personne qui se fait confiance en elle-même a la capacité de mieux gérer l'environnement menaçant qui peut l'entourer .

5. Résilience

La résilience est la capacité de faire face aux changements, c'est-à-dire la capacité de s'y adapter et comment revenir à la normale après ce processus. Les personnes résilientes grandissent au cours du changement et en profitent pour développer et améliorer leurs propres aspects. En d'autres termes, ils font ressortir le meilleur de chaque situation à laquelle ils sont confrontés.

6. Assertivité

L’affirmation de soi est un style de communication que chaque dirigeant doit posséder , parce que c’est la capacité d’exprimer correctement son opinion, de défendre son point de vue tout en respectant l’opinion des autres.

• Pour en savoir plus sur l’affirmation de soi: "Personnes affirmées: 10 caractéristiques qu’elles ont en commun"

7. Régulation émotionnelle

Les bons gestionnaires savent comment contrôler leurs émotions, car ils sont conscients de la valeur de cette décision lorsqu'ils sont en relation avec les autres.Les leaders qui maîtrisent cette compétence et comprennent et gèrent correctement leurs sentiments et ceux des autres. Cela leur permet d'adapter leur comportement, leur ton et le message en fonction des circonstances.

8. Capacité à déléguer

L'une des compétences les plus importantes qu'un responsable devrait posséder est la capacité de déléguer son travail à d'autres personnes. . Beaucoup de patrons veulent que tout soit contrôlé de manière à pouvoir déléguer des fonctions moins importantes et à leur faire perdre un temps précieux. Il est important de connaître les priorités des tâches pour pouvoir en attribuer certaines. Le dirigeant doit s'entourer de personnes compétentes pour l'aider à améliorer la qualité de son travail.

9. Compétences sociales et de communication

Les compétences sociales et de communication sont essentielles pour exercer en tant que gestionnaire , puis, dans le domaine professionnel, ils peuvent déterminer que l’entreprise se développe ou non. Savoir comment communiquer avec les autres, avec une écoute active, avec une ouverture d'esprit, une validation émotionnelle, etc., et savoir bien dire ce que nous devons transmettre au reste de l'équipe est fondamental pour le bon fonctionnement de l'entreprise.

• Article connexe: "Les 14 compétences sociales essentielles pour réussir dans la vie"

10. Vision et réflexion stratégique

Les gestionnaires sont des stratèges et devraient avoir une vision claire de l'entreprise: où elle se trouve et où elle va . Il est responsable du succès de cette route et tout dépend si les objectifs sont atteints ou non. Par conséquent, les compétences de connaissance de soi sont également utiles si elles sont appliquées à l’organisation (pour connaître l’environnement et le moment où l’entreprise se trouve), savoir interpréter les informations actuelles et disposer de la capacité visionnaire et anticipative nécessaire pour réaliser un bon Je travaille comme manager.

11. empathie

L'empathie est également essentielle pour nouer des relations avec les autres et pour être un bon leader. C’est l’une des clés de la régulation émotionnelle et une compétence indispensable si nous voulons comprendre non seulement les besoins de nos employés, mais également ceux de nos clients.

12. Leadership

Les compétences en leadership sont un ensemble de compétences qu'un leader doit posséder pour influencer les esprits des membres de votre équipe, amenant le groupe à travailler avec motivation pour atteindre les objectifs. Tous les styles de leadership ne sont positifs dans aucun contexte, ils dépendent du type d’entreprise, des personnalités du groupe et de nombreuses autres variables.

• Si vous voulez en savoir plus sur les types de leadership, vous pouvez lire notre post: "Types de leadership: les 5 classes de leadership les plus courantes"

Conditions de réussite Gérer la compétence (Mars 2024).