Communication passive: qu'est-ce que c'est et comment la reconnaître selon 4 caractéristiques
La communication peut être établie de différentes manières. Après tout, les besoins, les préférences et les schémas de personnalité globaux des personnes ont une grande influence sur la façon dont nous exprimons nos idées, nos croyances et nos sentiments. La communication passive en est un exemple .
Dans cet article, nous verrons quelles sont les caractéristiques de ce type de communication, comment il s'exprime, quels sont ses inconvénients et comment il est possible de s'améliorer à cet égard.
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Qu'est-ce qu'une communication passive?
Une définition sommaire et simple de ce qu'est la communication passive est la suivante: un schéma de communication caractérisé par le fait d'éviter d'entrer en confrontation directe avec d'autres par le biais de l'expression.
Donc, cela fait partie d'une dynamique de relations avec les autres dans lequel il n’ya guère d’affirmation de soi et le sentiment de vulnérabilité l’emporte .
Ses caractéristiques de base
Ensuite, nous passons en revue les caractéristiques fondamentales de la communication passive.
1. Langage non verbal conservant un profil bas
Ce qui est dit ne prend pas de sens en ne se préoccupant que des phrases et des mots utilisés, mais aussi de la manière dont il est dit. Et plus spécifiquement le langage non verbal qui accompagne le message transmis verbalement .
Dans le cas de la communication passive, le style de communication non verbale qui exprime la soumission prévaut: éviter le regard de l'autre ou paraître bas, le ton de la voix un peu inférieur à celui de l'autre, la posture défensive, etc.
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2. Utilisation fréquente d'une perspective impersonnelle
Il existe certains avis et points de vue que les personnes qui adoptent la communication passive expriment, mais s’ils estiment qu’elles posent un problème, car elles impliquent des choses gênantes pour l’auditeur, elles utilisent souvent un ton impersonnel au lieu d'une première personne .
Par exemple, pour demander que des réparations soient effectuées dans le bureau, nous ne parlerons pas des dommages que le fait que la faute provoque pour soi-même, mais plutôt de la présentation du problème sera du style "ce serait bien si la faute était réparé. " C’est un usage de la responsabilité qui correspond au concept de communication passive.
3. Éviter la confrontation directe et l'utilisation d'euphémismes
Une autre caractéristique de la communication passive est qu’elle ne montre pas directement qu’il existe un conflit d’idées ou d’intérêts. Au lieu de cela, au cas où il y aurait effectivement un décalage entre les opinions ou les besoins, s'exprime de manière supposée neutre , comme si toutes les parties impliquées dans la conversation cherchaient réellement une solution bénéfique pour tous, même si ce n’était pas vraiment le cas.
Par exemple, si deux personnes optent pour le même poste, on peut dire que les deux "cherchent leur place dans l'entreprise".
4. Éviter l'expression des sentiments
Les personnes qui correspondent au modèle typique de la communication passive ont tendance à ne pas parler de leurs sentiments comme s'ils faisaient partie de l'argumentation qui étaye leurs revendications, même lorsqu'elles sont pertinentes pour le sujet. Dans ces cas, encore une fois, un type de discours impersonnel est utilisé.
Les inconvénients de ce comportement
Comme nous l'avons vu, dans la communication passive, il y a un manque évident d'affirmation de soi. En conséquence, plusieurs conséquences peuvent principalement se produire.
Ou bien des malentendus apparaissent, puisqu’une partie de l’information n’est pas révélée alors qu’elle est importante, ou bien la personne qui maintient la communication passive voit comment leurs besoins ne sont pas satisfaits et leurs intérêts ne sont pas pris en compte . Ce deuxième cas a également des répercussions négatives découlant de cette situation.
En particulier, le fait de ne pas exprimer ses besoins et ses sentiments entraîne une usure psychologique (et souvent aussi physique), si cela entraîne davantage d'efforts pour obtenir la satisfaction totale ou partielle d'un besoin. Au fil du temps, communication passive favorise l'accumulation de frustrations, de motifs de ressentiment et de malaise en général .
En fin de compte, il est possible que tout cela déclenche des crises psychologiques, voire des crises de colère qui vont à l’encontre de la tendance à maintenir un profil bas qui caractérise la communication passive.Lorsque cela se produit, il est difficile de maintenir une régulation émotionnelle correcte et il est possible non seulement de compromettre son bien-être, mais également de nuire aux relations personnelles ou de blâmer des personnes qui ne sont pas responsables de ce qui s'est passé.
En général, communication passive Nourrit le maintien d'une faible estime de soi , puisqu'elle contribue à perpétuer une dynamique de soumission au reste.
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Que peut-on faire pour améliorer le style de communication?
Bien qu’il puisse sembler que la communication passive serve à éviter les conflits, ce n’est en réalité pas le cas, car sans affirmation de soi, il ya toujours une partie lésée, tandis qu’une autre est habituée à faire prévaloir ses intérêts. C'est pourquoi il vaut la peine de quitter le style de communication passive. Pour ce faire, il convient de suivre les conseils suivants.
- Évitez les excuses inutiles .
- Comparez l'importance de vos propres besoins et de ceux des autres.
- Trouver des contextes dans lesquels parler de ses sentiments est objectivement utile.
- Trouver des formules pour commencer à utiliser l'affirmation de soi dans les relations .
