Psychothérapie et médiation: similitudes et différences
On ne sait pas si la médiation est thérapeutique, bien que les deux aient des points communs. Dans les lignes suivantes, nous verrons exactement ce qu'ils sont les similitudes et les différences entre la psychothérapie de groupe et la médiation et la manière dont ces deux disciplines nous aident à faire face aux problèmes quotidiens.
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Les similitudes entre médiation et psychothérapie
Pour mieux comprendre les aspects qui différencient les deux disciplines, il est nécessaire de prendre en compte leurs aspects communs. Ainsi, en prenant comme référence le traitement des conflits familiaux, il y aurait deux niveaux d’intervention: thérapie familiale et médiation familiale . Dans chacun d’eux, le rôle du professionnel (psychothérapeute et médiateur) est de faciliter la communication. Chacun de ces contextes développe son processus d’intervention particulier.
À première vue, que nous intervenions en thérapie familiale ou en médiation familiale, nous travaillons avec une partie ou la totalité des membres du groupe familial, avec lequel a priori semble partager le même objectif: promouvoir le bien-être de ses membres . Chacune de ces interventions est réalisée dans un cadre de confidentialité et utilise un ensemble de techniques et d’outils pour atteindre ses objectifs.
En ajustant un peu plus le look, l'approche thérapeutique (thérapie ou psychothérapie familiale) répond à deux questions fondamentales: le traitement des troubles émotionnels . Il travaille avec un groupe naturel primaire, la famille, et dans ce domaine d'intervention, la famille est considérée comme un "système global". Selon cet objectif, son objectif serait de rétablir la santé et la créer une nouvelle façon de conceptualiser la relation avec l'environnement .
Pour sa part, l'approche médiatique aborde la procédure de gestion volontaire des conflits , dans lequel les parties sollicitent l’intervention d’un médiateur, qui doit être professionnel, impartial, objectif et neutre. Il travaille avec des groupes de personnes incapables de décider librement de leurs relations avec le reste du groupe et intervient auprès de tout ou partie des membres de la famille, en fonction du type de conflit.
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Les différences
Quels aspects marquent la différence entre thérapie et médiation? Voyons les
1. Objectifs différents
La thérapie a pour objectif spécifique d'améliorer la santé, de favoriser le bien-être psychologique et de contribuer à l'amélioration des relations. La médiation cherche à améliorer la communication , en favorisant la résolution des différends générant des solutions, et en parvenant à un accord entre les parties en conflit. Et à son tour, sans être considérée parmi ses objectifs, la médiation a un "effet thérapeutique", à partir du moment où l’expression et la gestion émotionnelles sont facilitées.
Dans le processus de médiation, le médiateur intervient en gérant les émotions afin qu'elles ne nuisent pas à la communication, favorisant ainsi la recherche d'alternatives et de solutions pouvant aboutir à un accord entre les parties en conflit. A partir du moment de la médiation nous privilégions le soulagement émotionnel , nous facilitons un "effet thérapeutique" chez les personnes. Mais ce n'est pas le but ultime de ce type d'intervention.
En revanche, la médiation est un processus structuré, axé a priori sur une tâche: trouver la solution à une série d’aspects en litige, convenir d’un accord sous la forme d'un document écrit. Ce document peut revêtir un caractère «juridique» ou «quasi juridique», résolvant et concluant des accords juridiques et émotionnels.
En médiation, nous travaillons avec des personnes, avec leurs relations, avec leur problème . Cela nous conduit à envisager une structure d’intervention ouverte et fluide, dans laquelle la flexibilité est l’axe de soutien du processus, facilitant ainsi le travail des émotions et des sentiments, son aération et son identification, permettant ainsi de définir le problème et de mieux comprendre le conflit psychologique .
2. Les informations avec lesquelles vous travaillez
Un autre aspect différenciant les deux interventions est la quantité d'informations à collecter. En thérapie, il est essentiel de recueillir des informations sur les données actuelles et passées du patient et / ou sur la relation (antécédents cliniques ou familiaux). En médiation, seules les informations relatives au conflit sont collectées. L'excès d'informations est considéré comme affectant l'impartialité et l'objectivité du professionnel de la médiation.
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3. L'importance de l'impartialité
Le rôle du psychologue-médiateur est basé sur la réalisation de son savoir-faire, parvenir à un équilibre entre les parties en conflit et pour cela, il est crucial qu'ils le perçoivent comme objectif, neutre et impartial, menant le processus de médiation, facilitant la communication entre eux et favorisant les canaux de communication.
Le rôle du psychologue-thérapeute est basé sur l'analyse du comportement, offrant des lignes directrices et des alternatives, visant à restaurer la santé et le bien-être psychologique. Normalement, vous n'avez pas besoin de prendre autant de précautions pour ne pas paraître biaisé vers l'un des "côtés".
La médiation familiale est une occasion de faire face aux conflits familiaux, dans lesquels les parties poursuivent volontairement la recherche de solutions à leur conflit, en le résolvant par le dialogue et la communication; et assumer la responsabilité de résoudre leurs différends en parvenant à un accord qu’ils s’engagent à respecter.
La tâche du médiateur facilite une relation d'aide qui encourage l'expression d'émotions et de sentiments . En outre, cela aide à clarifier les besoins des parties en conflit, en les aidant à se distancer du problème et en les orientant vers la solution. La médiation vous offre la possibilité d’expérimenter et de développer les composantes saines de la relation.
Psychologues médiateurs
La figure du psychologue-médiateur, est configurée avec une formation qui lui permet d’agir dans les deux domaines , marquant dans chaque cas la nécessité d’intervenir dans tel ou tel contexte en fonction des besoins de l’affaire.
Ainsi, il gérera l’aiguillage vers une thérapie en tenant compte de l’intérêt des parties ou des objectifs qu’elles entendent atteindre au cours du processus. Il se concentrera sur les "règles du jeu" à suivre dans l'intervention, en s'abstenant de tout résultat non prévu dans le sentiment ou la volonté des parties.
Luisa Pérez, psychologie et médiation
