Méthode Scamper: ses phases et son utilisation pour résoudre des problèmes dans l'entreprise
La méthode Scamper est une technique qui consiste à apporter de la créativité à des groupes de personnes. , en ce qui concerne la recherche de solutions à des problèmes spécifiques. Scamper est un acronyme anglo-saxon, formé de plusieurs mots pour se rappeler facilement, et dont les initiales indiquent les phases de ce processus. Cette idée a commencé à être appliquée au milieu du XXe siècle et apparaît de plus en plus comme essentielle dans tout type d’organisation.
Gardez à l'esprit que la créativité est un phénomène qui dépend beaucoup du contexte. Certaines personnes l'ont comme une qualité innée, un cadeau naturel, mais pour une grande partie de la société, cet élément est très caché ou sous-développé. La méthode Scamper n’est donc qu’un outil utile pour ordonner et améliorer ce flot d’idées pouvant nous aider à résoudre un problème, normalement. dans le cadre de la résolution professionnelle et professionnelle des tâches et des tâches .
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Quelle est la méthode Scamper?
La méthode Scamper est un concept dérivé d'un précédent, la stratégie de "barinstorming" ou "brainstorming" par l'auteur américain et publiciste Alex Osborn, pionnier du monde du marketing moderne. Sa technique a été développée par l'observation, la surveillance et l'enregistrement des habitudes quotidiennes des gens, ainsi que par l'échange d'idées entre eux. Sans groupe, cette activité ne peut être réalisée.
Les travaux de M. Osborn ont été un tel succès, ce qui lui a valu la reconnaissance d'importantes multinationales telles que General Electric, DuPont, American Tobacco ou le célèbre fabricant de pneus de sport BF Goodrich. Après avoir récolté tant de réalisations, il a décidé de créer son propre Centre international d'études sur la créativité, donnant des cours sur la "Résolution de problèmes créatifs". Ainsi, ce fut Bob Eberle qui, au milieu du XXe siècle, créa la méthode Scamper dérivée directement de l’idée d’Alex Osborn, dans le but de perfectionner la technique au sens pragmatique.
Avant de développer l’idée, nous devons connaître la signification de chaque lettre qui forme le concept. Donc, Scamper répond à: Remplacer, Combiner, Adapter, Modifier, Proposer d'autres utilisations, Supprimer, Réorganiser .
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Quelle est la technique?
Bien que cela semble être quelque chose de dédié à des groupes d’intellectuels, de sociétés marchandes ou d’organisations complexes, la vérité est que la méthode Scamper peut être appliquée dans n’importe quel domaine ou domaine social. Même en situation d'urgence ou de survie. C'est particulièrement simple à élaborer. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.
1. Identifier le problème à résoudre
C'est l'étape précédente de la résolution d'un conflit. Il est très important de savoir comment identifier ce qui ne vous empêche pas de grandir ou de progresser. De nombreuses entreprises n'ignorent pas ce point et, simplement, augmenter les dépenses dans les tâches normalement effectuées.
2. Posez les questions SCAMPER
Une fois détectée l'anomalie ou le désir de créer des idées, nous appliquons les questions SCAMPER pour y répondre au sein du collectif. Ne rejetez aucune appréciation. Dans cette phase, il n'y a pas de rejet.
3. Organiser les réponses
Dans ce cas, nous collecterons les réponses obtenues. Tout cela sans censure ni discrédit , aussi improductif que nous puissions paraître à un niveau personnel.
4. Évaluer les idées
Maintenant, dans cette étape, il est nécessaire de déterminer quelles sont les priorités, celles qui sont valables pour la résolution du problème et celles qui sont moins importantes. Nous nous concentrerons également sur les rejets, mais ces idées non valables peuvent servir un autre problème à venir.
5. Sélectionnez-les
Ce dernier point est le plus important. Nous devons choisir les idées les plus appropriées pour résoudre le conflit , par justification écrite, expliquant les raisons pour lesquelles ces idées devraient être appliquées.
L'efficacité de la méthode Scamper
Comme nous l'avons vu précédemment, la méthode Scamper est facile à appliquer, intuitive dans une certaine mesure, et n'entraîne aucune dépense supplémentaire au-delà d'un certain coût d'opportunité en cas d'échec. Oui, la créativité des personnes joue un rôle déterminant, c'est évident, mais nous devons nous efforcer de la mettre en œuvre indépendamment de la nature des personnes.
Dans une étude réalisée récemment par ESADE, il a été montré que dans 80% des cas dans lesquels il est appliqué, les résultats productifs de l'entreprise sont améliorés. Il est à noter que plus nous utiliserons la méthode Scamper, plus elle sera mécanique et simple à appliquer.
Nous commencerons par prendre un papier, un stylo et un protocole pour le mettre en œuvre, mais nous le ferons avec le temps, intuitivement et mentalement. Cela ne signifie pas qu'un nouveau défi se posera pour chaque problème qui se posera, ce qui impliquera de développer Scamper de manière plus complexe.
