Tecnostros: la nouvelle psychopathologie de "l'ère numérique"
L'irruption dans nos vies de la technologie sous forme d'ordinateurs, Internet, tablettes de smartphones ... a provoqué des changements sociaux, culturels et économiques qui ont affecté de nombreuses personnes. Personne ne peut douter des avantages de cette technologie, et son utilisation peut être très utile car elle nous permet d’être en connexion constante avec presque tous les coins de la planète. Les nouvelles technologies nous offrent de nouveaux canaux de relation et de communication et facilitent l’accès à l’information en un temps record, tout en nous offrant de nouvelles possibilités de loisirs.
Mais tout n'est pas si beau: les experts nous avertissent depuis des décennies des risques d’utilisation abusive de la technologie . Depuis deux décennies, les psychologues ont nommé de nouveaux troubles apparus à l’ère de «l’information» (également appelée c'était numérique o c'était de l'informatique), tels que le syndrome FOMO, la nomophobie et Tecnosestress . De ce dernier, nous parlerons dans l'article d'aujourd'hui.
Qu'est-ce que le techno-stress?
Le concept de techno-stress est directement liée à la Effets négatifs de l'utilisation de la technologie .
Il a été baptisé par le psychiatre nord-américain Craig Brod en 1984 dans son livre Technostress: le coût humain de la révolution informatiquen, qui a d'abord défini ce phénomène comme "une maladie d'adaptation causée par un manque de capacité à gérer les nouvelles technologies informatiques de manière saine".
En 1997, le mot techno-stress est devenu populaire grâce à un livre de Larry Rosen et Michelle Well intitulé Technostress: faire face à la technologie @Work @Home @Play. Les auteurs définissent le techno-stress comme "Tout impact négatif (direct et / ou indirect) de la technologie sur les attitudes, les pensées, les comportements ou la physiologie du corps d'un individu". Pour eux, la forme la plus courante et documentée de ce phénomène est l’excès d’informations, connu sous le nom de infoxication .
Mais les deux définitions n'étaient pas spécifiques jusqu'à ce que Marisa Salanova, professeure de psychologie à l'Université Jaume I de Castellón, définisse le stress technologique comme suit: "Le techno-stress est un état psychologique négatif lié à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication ou à la menace de leur utilisation à l'avenir, qui est conditionné par la perception d'un décalage entre les demandes et les ressources liés à l'utilisation des TIC entraînant un niveau élevé d'activation psychophysiologique, d'inconfort et de développement d'attitudes négatives à l'égard des TIC ".
Le techno-stress est un problème pour les entreprises
Bien que le techno-stress affecte tous les domaines de la vie, c'est dans l'environnement de travail que l'attention a été portée à ce phénomène . La vision de Salanova sur le stress technologique est liée au paradigme "demandes-ressources" qui a dominé le paysage organisationnel des dernières décennies. C'est dans le monde du travail, et plus particulièrement dans les départements de prévention des risques professionnels, que ce phénomène commence à être pris au sérieux.
Restez connecté toute la journée à l'ordinateur au travail, regardez le téléphone toutes les 5 minutes, rentrez chez vous et restez connecté à la tablette tout en regardant la télévision ... Est-ce que ça sonne? Si vous vous sentez identifié, vous n'êtes pas le seul: nous passons 24 heures par jour à nous consacrer aux nouvelles technologies .
Cette situation est à l’origine du techno-stress et, selon une étude récente de l’UOC (Universitat Oberta de Catalunya), le techno-stress "Cela deviendra un nouveau risque professionnel, car les nouvelles formes de travail (comme le télétravail) et l'omniprésence causée par les technologies de l'information et de la communication (TIC) peuvent engendrer des sentiments de handicap, de retard ou de dépendance chez le travailleur".
Antonio Cano, président de la Société espagnole pour l'étude de l'anxiété et du stress (SEAS) insiste sur le fait que nous devons éduquer les individus, car une mauvaise utilisation des TIC peut générer des problèmes tels que la nervosité et l’anxiété.
Selon les données recueillies par le Enquête nationale sur les conditions de travail En 2011, 25% des travailleurs se sentaient dépassés par leur travail. Principalement Cet inconfort est dû à la rapidité du travail, à la pression sur les délais et à la gestion simultanée des tâches. , facteurs liés aux nouvelles technologies. Les travailleurs les plus exposés aux changements technologiques, à la surcharge et à la vitesse de l'information (travailleurs des secteurs tels que la communication, les finances, l'administration ou les sciences et technologies) sont les plus stressés par la technologie.
Types de technostes
Comme pour le stress, le techno-stress est un phénomène complexe avec différents symptômes. Selon le Institut national pour la sécurité et l'hygiène au travail en Espagne Il existe différents types de technostrees. Nous vous les expliquons ensuite.
Tecnoansiedad
Le technoanalité C'est le type le plus habituel de technostre. La personne qui en souffre a généralement de hauts niveaux d’activation physiologique qui produisent un inconfort. La tension et la sensation désagréable caractérisent l’utilisation actuelle et future des nouvelles technologies.
Certaines personnes développent une peur irrationnelle des nouvelles technologies, connue sous le nom de technophobie. Les symptômes de la technophobie sont les suivants: éviter la technologie (même ne pas en parler), anxiété quant à la présence de la technologie et pensées hostiles et agressives à son égard.
Tecnofatiga
Le tecnofatiga Il ressemble au syndrome de l'épuisement professionnel, car il se caractérise par des sentiments négatifs tels que la fatigue, la fatigue mentale ou l'épuisement cognitif dû à l'utilisation continue des nouvelles technologies. Cela peut également se manifester par des attitudes sceptiques et des croyances inefficaces quant à l'utilisation des TIC.
Certains auteurs parlent d’un type spécifique de tecnofatiga: le syndrome de fatigue de l'information. C'est le produit de l'exposition, de la consommation et de la gestion excessive d'informations.
Technoadication
Le technoadiction se caractérise par le désir incontrôlable d’être connecté aux TIC à tout moment. Ce comportement provoque une gêne et une détérioration de la vie de l'individu.
