Les 10 fonctions de travailleurs sociaux
Le travail social est une discipline responsable de la promotion du développement, de la cohésion et de la transformation sociale. y compris le renforcement individuel de ceux qui font partie d'une communauté.
À partir d'une brève description du travail social lui-même, dans les lignes suivantes Nous verrons quelles sont les fonctions des travailleurs sociaux, ce qu’ils font en tant que professionnels et comment leur performance a un impact sur les groupes vulnérables.
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Qu'est-ce que le travail social? Une brève description
L'histoire du travail social est liée aux différents processus qui se sont déroulés au milieu du XIXe siècle. D'une part, il ressort de besoins détectés par différents groupes vulnérables : toxicomanes, familles dysfonctionnelles, personnes âgées en situation d’abandon, etc.
Plus précisément, ces besoins ont été générés par les processus migratoires massifs et l'urbanisation croissante, ce qui rendait indispensable l'intervention familiale et socio-sanitaire. D'autre part, les origines du travail social en tant que discipline académique sont liées à la division hommes-femmes et sexe des professions, en particulier celle qui a eu lieu dans la recherche et l'intervention en sociologie.
En ce sens, le travail social est un domaine d’étude et d’action lié à la diverses tâches et branches des sciences sociales, des sciences humaines et de l'intervention communautaire . C'est donc un domaine qui opère autour de concepts tels que la justice sociale, les droits de l'homme, la diversité, le respect et l'équité, entre autres.
Sur la base de ce qui précède, les professionnels du travail social ont reconnu différents domaines d’action, ainsi que différentes fonctions, comprises comme: le rôle joué et reconnu pour ceux qui exercent une discipline particulière . Nous verrons ensuite quelles sont certaines des fonctions des travailleurs sociaux.
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10 fonctions de travailleurs sociaux
Ballestero, A, Viscarret, J.J. et Úriz, M. J. (2013) ont mené une étude nationale en Espagne. Ils ont pris comme référence le Livre blanc sur le travail social et après avoir mené des enquêtes auprès de professionnels du travail social, ils ont résumé les fonctions des travailleurs sociaux dans les 10 points suivants:
1. Prévenir
Il s'agit de anticiper les causes possibles des conflits individuels et collectifs . Cela peut se faire par le biais de projets d’intervention qui permettent de connaître le contexte de la population et les situations de risque social présentées, ainsi que les lacunes et les besoins du même contexte.
2. Fournir une attention directe
Agissez avec des individus ou des groupes, qu’ils soient à risque ou aient déjà un problème particulier dont la caractéristique est sociale. L’attention directe vise à renforcer les capacités individuelles de qui sont les mêmes personnes qui font face et répondent aux conflits sociaux quotidiens .
3. planifier
Pour mener à bien les interventions, il est nécessaire d’élaborer un plan d’action qui a des objectifs spécifiques et explicite le processus d’analyse, ainsi que les possibilités d'accompagnement et d'évaluation .
Selon les auteurs, cela peut se faire à la fois au niveau microsocial et au niveau macrosocial. Le premier est la conception des interventions et des projets, le second est la conception des programmes et l'organisation des services sociaux.
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4. Enseigner
Bien que le travail social soit composé de différents enseignements théoriques et pratiques, enseignés de manière spécialisée dans les centres universitaires, il est important la formation d'universitaires diplômés et postuniversitaires dans le travail social et les domaines connexes.
5. Promouvoir la promotion sociale et l'insertion
Il s’agit de mener les actions nécessaires pour restaurer ou préserver l'autodétermination et le fonctionnement individuel et collectif . Cela peut se faire par la conception et la mise en œuvre de politiques sociales réajustant l'accès à différents services.
6. Superviser
Les professionnels du travail social peuvent effectuer des supervisions qui leur permettent d’accompagner les personnes responsables de l’exécution d’un programme, d’une politique sociale ou d’un service spécifique. Il s'agit de mettre en œuvre différentes connaissances et compétences qui accompagnent la performance professionnelle responsables de la fourniture des différents services sociaux.
7. Effectuer des évaluations
Il s'agit de consulter et d'évaluer les résultats des interventions, ainsi que de vérifier si les objectifs programmés ont été atteints, et quels besoins il reste à satisfaire . De la même manière, il s’agit d’évaluer les méthodologies utilisées et de détecter les modifications pertinentes.
8. Rôle de direction
Les travailleurs sociaux peuvent effectuer des tâches de gestion liées à la responsabilité de planifier et d'organiser des centres sociaux et des programmes spécifiques et les services qu'ils fournissent.
9. enquêter
Elle consiste à mettre en pratique des techniques méthodologiques permettant évaluer et intervenir avec rigueur scientifique dans les problèmes spécifiques d'un groupe social particulier. Il s’agit d’analyser, de décrire et d’expliquer une réalité spécifique, ainsi que d’établir des hypothèses permettant une intervention adéquate.
10. Coordonner
Bien qu'il s'agisse de favoriser le changement social, bon nombre des organisations dans lesquelles une intervention est effectuée sont organisées en grands groupes. En ce sens, il s’agit de spécifier des moyens, des techniques et des moyens nous permettant de réaliser une ligne d’intervention ayant des objectifs communs et adaptée aux besoins de chaque groupe.
Que disent les professionnels dans ce domaine
Les résultats de l'étude réalisée par Ballestero, Viscarret et Úriz (2013) montrent différentes tendances dans les tâches quotidiennes effectuées par les travailleurs sociaux interrogés. Les professionnels disent que leur fonction principale est d’aider à améliorer la vie des gens , puisque le travail social est une discipline centrée sur l’attention de l’autre.
Cependant, l'étude a détecté la prévalence de fonctions de plus en plus orientées vers la gestion, la planification et l'administration sociale; qui sont combinés avec une intervention directe. De même, les professionnels décrivent une faible implication dans les activités de recherche. Tout ce qui précède a conduit, selon les auteurs, à donner la priorité aux aspects opérationnels centrés sur l’immédiateté; et moins concentré sur le processus de réflexion pour l'intervention.
Dans cette étude, ils ont effectué une analyse multivariée et ont détecté que, dans la pratique quotidienne, les fonctions des travailleurs sociaux ils correspondent à quatre profils professionnels différents :
- Le profil de planification de gestion , avec des fonctions logistiques au niveau macro (où se trouvent 26% des participants).
- Le profil de intervention pour le changement , avec des fonctions d’attention directe et de diagnostic social (correspond à 24%).
- Le profil de intervention de santé , avec des tâches de soins directs combinées à des fonctions administratives / bureaucratiques (41,1% des répondants).
- Le profil académique , avec enseignement et recherche (groupes 9,4% des participants).
Ce dernier parle d'importantes transformations dans les fonctions des assistants sociaux et dans le même métier. Le travail social a récemment eu pour objectif d’éviter ou de surmonter les dysfonctionnements systémiques avec lesquels, la gestion et la planification des programmes ont un poids important . L'objectif initial, axé sur les besoins de l'individu, de la participation et de la communauté; perd parfois la pertinence. De même, les résultats parlent d'une spécialisation croissante de la discipline où les fonctions commencent à varier en fonction de l'espace de développement et de l'application concrète.
La recherche invite enfin à poursuivre la réflexion sur ces aspects d’importance pour l’avenir de la profession et son importante application dans différents contextes sociaux.
Références bibliographiques:
- Ballestero, A., Viscarret, J. J. et Úriz, M. J. (2013). Fonctions professionnelles des travailleurs sociaux en Espagne. Notebooks of Social Work, 26 (1): 127-138.
- García Dauder, S. (2009). Jessie Taft. Interactionnisme symbolique, théorie féministe et travail social clinique. Le travail social aujourd'hui, 56: 145-156.
