Les 28 types de communication et leurs caractéristiques
La communication est l'acte d'échange d'informations , entre deux personnes ou plus, dans le but de transmettre et de recevoir des informations (écrites, émotionnelles, etc.). La personne (ou les personnes) qui envoie les informations est l'expéditeur et la personne qui reçoit le destinataire. Le support par lequel le message est transmis est le canal.
Mais ce schéma relativement simple ne couvre pas toute la complexité du processus, car il existe en réalité de nombreux types de communication, pas seulement un . Dans cet article, nous verrons ses caractéristiques et ce que signifie savoir comment bien les maîtriser.
Les principales compétences de communication
Être un bon communicateur est la clé des relations personnelles , dans la réussite de votre carrière professionnelle et, en outre, dans la santé émotionnelle des personnes. En d'autres termes, être un communicateur compétent est nécessaire pour réussir dans cette vie.
Et est-ce que si quelque chose caractérise les gens les plus heureux, c’est qu’ils sont des communicateurs compétents, les aide à faire face aux situations de leur vie quotidienne de la manière la plus satisfaisante possible . Par exemple, lorsque vous résolvez une discussion avec votre partenaire ou lorsque vous présentez votre candidature lors d'un entretien d'embauche. Heureusement, les compétences en communication peuvent être apprises.
Mais ... quelles sont ces compétences de communication? Les bons communicateurs se caractérisent par la maîtrise de ces compétences:
- Écoute active
- Empathie
- Validation émotionnelle
- Langage non verbal
- Résolution de conflits
- Négociation
- Langage verbal
- Lire
- Écrire
- Le respect
- Capacité persuasive
- La crédibilité
Vous pouvez approfondir ces aspects dans notre article: "Les 10 compétences de base en communication". Cependant, pour comprendre comment tirer parti de l'acte de communication, il est nécessaire de connaître les types de communication à tour de rôle.
- Article connexe: "Communication paradoxale et relations affectives: il a dit" oui ", il a voulu dire" non "et tout s'est terminé"
Types de communication
Comme nous l'avons vu, au-delà du schéma de base du processus de transmission d'un message, il existe différents types de communication, car les émetteurs peuvent être différents, l'information transmise et le canal par lequel elle circule est également différente. Vous trouverez ci-dessous la classification des différentes formes de communication selon différents critères:
Communication verbale et non verbale
Deux types de communication dont on parle souvent beaucoup sont la communication verbale et non verbale . Cette classification dichotomique indique si le message est verbalisé ou non.
1. communication verbale
Communication verbale se caractérise par l'utilisation de mots dans l'interaction entre l'expéditeur et le destinataire. Il existe deux types, car les mots ou la langue peuvent être exprimés de manière orale ou écrite:
- Communication orale : cela se fait par signes oraux ou paroles. Crier, pleurer ou rire sont également des communications orales.
- Communication écrite : cela se fait à travers des codes écrits. Les hiéroglyphes, les alphabets ou les logos appartiennent également à ce type de communication.
Bien que la communication verbale soit la plus explicite et la plus évidente, étant donné qu’elle est régie par une série de normes dont l’apprentissage prend plusieurs années et qui nous permettent de transmettre des unités de sens relativement claires et souvent même concises, nous devons garder à l’esprit qu’après il y en a aussi un autre qui est plus ou plus important que cela, qui peut aussi modifier le sens du premier. Il s'agit de la communication non verbale, que nous verrons plus bas.
2. Communication non verbale
Ce type de langage est réalisée sans l'utilisation de mots et, dans de nombreux cas, inconsciemment. Les mouvements du corps, les postures, le regard, la manière de s’asseoir ou de marcher en sont quelques exemples.
Dans la plupart des cas, l’émission de messages et leur interprétation sont des processus exécutés automatiquement, même involontairement. En effet, ce type de communication est celui qui a eu le plus d'importance tout au long de notre histoire évolutive, à des stades d'évolution où l'utilisation des mots n'existait pas encore.
Cependant, les messages liés à la communication non verbale sont relativement ambigus et difficile à interpréter, car contrairement au type précédent, il n’est pas régi par des normes consensuelles ni appris explicitement.
Selon le nombre de participants
Le type de communication peut varier en fonction des personnes qui participent à l'interaction communicative.
3. individuel
Dans ce type de communication un seul expéditeur et un seul destinataire interagissent, c'est-à-dire que la communication est produite d'un individu à l'autre. C'est un cadre d'interactions caractérisé par la confidentialité et l'impossibilité d'essayer de toucher un public ou une tierce personne qui l'observe.
4. collective
Ce type de communication arrive quand il y a plus de deux personnes qui échangent des messages . Dans ces cas, il peut arriver que, même si une personne s’adresse à l’autre dans son discours, son intention est de ne pas avoir d’effet sur elle, mais sur le reste de la population.
5. Intrapersonnel
Ce type de communication se produit lorsqu'une personne communique avec elle-même. Par exemple, quand quelqu'un doit prendre une décision et raisonner les solutions. On se demande si la communication peut vraiment être envisagée.
6. interindividuel
La communication interindividuelle se produit lorsque deux personnes communiquent, verbalement ou non, essentiellement exprimer des sentiments .
7. Intragroupe
Ce type de communication est donné lorsque deux personnes ou plus appartenant au même groupe ou groupe communiquent o .
8. Intergroupe
La communication intergroupe fait référence à la communication qui existe entre les groupes. Par exemple, entre les interprètes et un groupe de spectateurs.
9. communication de masse
La masse ou la communication de masse se réfère à la interaction entre un seul émetteur et un récepteur ou un public massif un . Le destinataire doit être: un grand groupe de personnes, être hétérogène et être anonyme.
Selon le canal sensoriel
Selon le canal sensoriel, il est possible de différencier différents types de communication:
10. Communication visuelle
Dans ce type de communication, les messages (par exemple, les idées) sont transmis par le moyen visuel et sont perçus à vue .
11. Communication auditive
C’est un type de communication dans lequel les messages et les informations est perçu à travers l'oreille . Par exemple, la musique. Bien sûr, il s’agit de l’un des types de communication les plus couramment utilisés, car il permet de connecter deux personnes sur une distance relativement grande et facilite en outre la localisation de la source du message, ce qui ne se produit pas, par exemple, avec l’olfactif.
12. Communication tactile
En communication tactile, l'information est perçue au toucher , généralement par la peau ou en écrivant en braille.
13. Communication olfactive
Le message reçu par la route olfactive donne forme à la communication olfactive. Par exemple, l'acte de percevoir les informations qu'une personne donne par son odeur.
Comme avec la communication auditive, le message peut parcourir de longues distances, mais dans ce cas, il n'est pas facile de localiser la source ou d'établir une séquence d'informations. Cependant, le message reste beaucoup plus longtemps dans l'environnement que ce qui se passe avec les sons.
14. communication gustative
C’est un type de communication dans lequel l'information est envoyée par goût . Par exemple, lorsqu'un "chef" prépare une recette pour un groupe de convives. Malheureusement, dans ce type de communication, l’information est généralement limitée aux propriétés chimiques de l’élément savouré et il n’existe ni données ni chaînes d’informations précises.
Selon le canal technologique
Selon le canal technologique, les types de communication peuvent être:
15. Communication téléphonique
C'est la communication qui C'est fait par le téléphone . Soit fixe ou mobile. Cela permet d'interagir avec des personnes éloignées.
16. Communication virtuelle ou numérique
La communication virtuelle ou numérique est la communication qui se produit grâce au monde connecté via Internet t. Cela inclut à la fois une conversation sur Skype, l'écriture de l'émetteur et la lecture du destinataire d'un article publié sur un blog.
17. Communication télévisée
La communication passe par la télé C'est une communication télévisée.
18. Communication cinématographique
C'est la communication qui se produit à travers le grand écran et grâce aux largometrajes ou productions cinématographiques.
Selon l'usage ou le but
Selon le but ou l'objectif de la communication, cela peut être:
19. Communication publicitaire
Ce type de communication se produit lorsqu'une entreprise envoie un message, généralement à un groupe de consommateurs, faire connaître votre marque ou vendre un produit . Dans ce cas, la principale partie intéressée est l'émetteur, c'est-à-dire celui qui veut vendre quelque chose.
20. Communication journalistique
C'est la communication qui cela se fait par différents moyens de communication dans le but d'informer le destinataire du point de vue journalistique.
21. Communication éducative
Le contenu de ce type de communication est éducatif . Par exemple, lorsqu'un élève assiste à une classe dans laquelle son enseignant enseigne une matière.
22. Communication politique
L'information de ce type est la communication est politique et le contenu tend à avoir une forte charge idéologique. Par exemple, quand quelqu'un assiste à un débat dans lequel l'expéditeur est un politicien qui veut gagner son vote.Contrairement à la publicité, la propagande ne vise pas à encourager les achats, mais à changer l’état d’esprit des destinataires.
Autres types de communication
Il existe également d'autres types de communication:
23. Signer la communication
Ce type de communication fait référence à celui utilisé par les sourds et les sourds s et les gens autour de vous d'établir un canal de communication avec leurs cercles sociaux, qu'ils soient composés d'autres personnes sourdes ou malentendantes.
24. Communication organisationnelle
La communication organisationnelle fait référence à la communication qui se produit dans les entreprises et les entreprises extérieures . Il reçoit également le nom de communication d'entreprise.
25. Communication verticale
La communication verticale est un type de communication qui se produit entre différents niveaux ou positions hiérarchiques au sein d'une organisation. Il y a deux types:
- Communication ascendante : des employés à la haute direction.
- Communication descendante : des contrôles supérieurs aux employés.
26. Communication horizontale
Un autre type de communication organisationnelle qui se produit au même niveau . Par exemple, entre des départements ayant le même rang hiérarchique ou entre des travailleurs du même bureau.
27. Communication sexuelle
Le contenu de la communication est sexuelle . Soit par langage verbal, soit par envoi d'images via WhatsApp, ce que l'on appelle "Sexting".
28. communication émotionnelle
Communication émotionnelle se réfère au contenu est émotionnel . Cela peut être verbal, en exprimant des sentiments, ou non verbal, par exemple, en riant ou en pleurant.
