Les 3 styles de communication et comment les reconnaître
Les styles de communication sont les principaux moyens d'échange d'informations . Savoir comment les reconnaître et les gérer correctement est essentiel pour améliorer la qualité des relations personnelles.
Dans cet article, nous verrons comment les styles de communication sont divisé en ses catégories: l'affirmation de soi, le passif et l'agressif . De plus, nous verrons comment les adapter aux contextes de communication que nous utilisons.
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Styles de communication
L'esprit humain est complexe, et cela est dû, entre autres, au fait que la communication avec les autres nous permet d'apprendre toutes sortes de concepts et d'idées sur l'environnement.
Sans cette capacité, nous ne serions pas seulement des îles désertes du point de vue psychologique, mais nous ne pourrions même pas penser, car nous n'avions pas de langage. Malgré cela, vivre dans la société, nous apprenons à nous exprimer ne signifie pas que nous réussissons toujours. C'est pourquoi il est bon de connaître les styles de communication.
Ces styles de communication dépendent, entre autres, des attitudes et des éléments de compétences sociales que nous utilisons exprimer nos idées et nos états émotionnels ou nos sentiments .
1. style agressif
Les éléments qui caractérisent ce style de communication sont des menaces verbales et non verbales, ainsi que des accusations directes et des reproches. En bref, l’objectif de cet ensemble d’initiatives est entrer dans une dynamique de pouvoir dans laquelle on a le domaine et l'autre partie est minimisée.
Il ne s’agit pas tant de tenter de communiquer des informations précieuses que d’autres, mais bien d’avoir un effet concret sur l’autre personne ou sur ceux qui observent l’interaction, afin de gagner du pouvoir. De plus, l'utilisation de l'erreur ad hominem, ou directement des insultes, n'est pas étrange.
D'autre part, l'utilisation d'un style de communication agressif est également caractérisée par éléments paraverbaux et non verbaux qui expriment la colère ou l'hostilité . Par exemple, le ton de voix élevé, la tension des muscles, etc.
2. Style inhibé ou passif
C'est un style de communication basé sur l'inhibition de ces pensées et sentiments qui pourraient être exprimés dans des situations normales.
Le but ultime est de limiter beaucoup le flux de communication, soit parce qu'il y a quelque chose qui se cache, parce que ce sont des informations qui incriminent ou parce que la possibilité de ne pas faire plaisir aux autres est à craindre. Il est également possible que cette attitude soit motivée par un simple désintérêt ou par la volonté de mettre en place un dialogue dans les meilleurs délais.
En pratique, style de communication passive est typique des personnes timides, qui ne sont pas sûres dans les relations personnelles, ou bien les introvertis, qui essaient de communiquer plus avec moins. Cela signifie que la peur ne doit pas nécessairement être le déclencheur. Certaines personnes comprennent que l’état «par défaut» est l’isolement et la solitude et que tout effort fait pour s’exprimer doit être justifié.
De plus, s’il ya quelque chose d’important que vous voulez dire mais que vous craignez de le communiquer, souvent on dit derrière le dos de la personne concernée . Parmi les caractéristiques de ce style de communication figurent relativement peu de contacts visuels, une voix basse, des réponses courtes ou peu de rapport avec ce qui est parlé, et un langage non verbal qui exprime une attitude défensive ou une insécurité ce dernier composant varie plus).
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3. style assertif
Dans le style assertif, ce que vous pensez et ressentez est directement communiqué, tant que vous croyez que vous avez une valeur et que vous ne dérangerez pas indûment quelqu'un. C'est-à-dire qu'il communique de manière honnête et transparente, mais sans essayer de dominer l'autre personne.
Ainsi, il est prévu que les compétences sociales elles-mêmes établissent un équilibre dans lequel les intérêts des uns et des autres sont pris en compte, pour que l'information pertinente circule sans complications .
Compte tenu de ces caractéristiques, on considère que c'est le style de communication le plus souhaitable dans la plupart des situations.
L'utilisation de ces ressources expressives
Bien que la grande majorité des gens soient capables d'utiliser les styles de communication, nous pouvons distinguer les individus en fonction du degré auquel ils ont tendance à en adopter un plus fréquemment.
Par exemple, dans des situations de conflit d’intérêts, certaines personnes auront tendance à adopter rapidement un style de communication agressif, ou passif, etc.
En outre, bien que le style assertif soit généralement le plus approprié, il existe des situations concrètes dans lesquelles les styles passifs ou agressifs peuvent avoir un sens . Par exemple, en reconnaissant une erreur grave qu’on a commise, ou en exprimant sa frustration dans une situation qui est la faute d’une autre personne. La rationalité n'est pas toujours en avance sur notre façon de raconter; en fait, il a souvent peu d'influence sur elle.
