L'intimidation verbale: signes de comparution, conséquences et quoi faire
L'intimidation, ou intimidation, est un phénomène qui se produit dans les environnements éducatifs et qui survient très souvent chez les adolescents. Dans une analyse du profil de l'agresseur et de la victime, Serra-Negra et al. (2015) reconnaissent quatre principaux types d'intimidation: physique, verbale, relationnelle et indirecte (ce qui inclut la rumeur). D'autres auteurs, tels que McGuinness (2007), ont ajouté la «cyberintimidation» à une catégorie qui mérite d'être examinée séparément.
Dans cet article, nous allons nous concentrer spécifiquement sur la description de la manifestations, conséquences et interventions d'intimidation verbale , en commençant par une définition de l’intimidation et de ses principales caractéristiques.
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Au-delà de la victime et de l'agresseur
Le terme "intimidation" est le néologisme qui fait référence à l'intimidation. Son sens traduit en espagnol est "intimidation personnelle" et vient de l'anglais "bully", qui signifie "submerger avec des menaces". De même, "intimider" peut désigner la personne qui est cruellement ou intentionnellement agressive envers les autres.
En tant phénomène présent et récurrent dans le contexte éducatif , l’intimidation a été spécialement étudiée depuis les années 70, tout d’abord dans les pays nordiques après des informations faisant état de suicides d’adolescents liés à l’intimidation scolaire.
La définition la plus classique de l'intimidation dans ce contexte inclut la répétition de actions agressives et intentionnelles menées par un ou plusieurs étudiants envers un membre du groupe ; à quoi s’ajoute un abus de pouvoir systématique qui implique la répétition des dommages et une série de relations inéquitables entre les membres (McGuinness, 2007).
Toutefois, l’intimidation a généralement été définie et analysée en fonction de la relation et des profils psychologiques de la victime et de l’agresseur, comme si le comportement violent avait ses racines et ne fonctionnait que chez ces deux individus. Bien que ce qui précède soit très pertinent, il existe également d'autres éléments qui activent et reproduisent le harcèlement dans les relations entre adolescents.
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Causes de l'intimidation et ses composantes sociales
Salmivalli, Lagerspetz, Björkqvist et al. (1995) nous disent que l'intimidation est un phénomène social alors qu'elle se déroule dans des groupes relativement permanents. Une de ses caractéristiques principales est que la victime a peu de chance d'éviter les auteurs non seulement parce que le phénomène est souvent gardé invisible, mais aussi parce que les attaques sont généralement soutenues par les autres membres du groupe.
Par conséquent, l'intimidation est aussi une catégorie de comportement agressif où il existe une ambivalence de pouvoir qui permet que cet acte soit répété en groupes et périodiquement. Ce n’est pas seulement une relation violente qui s’établit d’un agresseur à une victime, mais c’est un type de violence qui se produit dans le contexte d’un groupe, où, par des rôles déterminés, les membres peuvent renforcer le comportement violent des autres membres .
Pour la même raison, il est possible de distinguer une relation d'intimidation d'un autre en un conflit en évaluant si les relations de pouvoir entre les parties impliquées sont équitables. En d'autres termes, il ne s'agit pas d'intimidation lorsque le conflit oppose deux personnes occupant les mêmes positions de pouvoir.
Qu'est-ce que l'intimidation verbale et comment se manifeste-t-elle?
Selon McGuiness (2007), différentes enquêtes ont montré que l'intimidation verbale est la méthode d'intimidation la plus fréquente. Cela se produit dans des proportions similaires entre garçons et filles et les insultes sont principalement caractérisées par des éléments raciaux et de genre. De même Les méthodes d'intimidation verbale les plus courantes sont la calomnie c'est-à-dire des déclarations fausses et malveillantes, des taquineries et appeler la personne avec des surnoms péjoratifs ou violents.
Par ailleurs, Serra-Negra, Martins, Baccin et al. (2015) nous disent que le principal déclencheur de l'intimidation verbale est la dynamique de l'acceptation de certains membres du groupe par d'autres, influencée par des facteurs tels que le statut socio-économique de chacun d'eux.
En d’autres termes, outre le canal par lequel la violence est exercée (verbale, physique, etc.), les divers types d’intimidation peuvent prendre plusieurs foyers. Par exemple, comportement offensant peut viser le genre, la race, le handicap ou la classe sociale , entre autres catégories.
Lorsque ces caractéristiques ne correspondent pas aux attentes du groupe, l'individu est rejeté et harcelé.Ainsi, les mêmes auteurs nous disent que l'intimidation verbale est principalement motivée par les questions suivantes:
- Caractéristiques physiques , comme l'obésité ou beaucoup de maigreur, la couleur de la peau, le type de cheveux, la manière de s'habiller, le handicap, entre autres.
- Préjugés et stéréotypes religieux, racial et de genre, qui comprend l'homophobie, la lesbophobie et la transphobie.
Ainsi, la détection de l'intimidation verbale commence par donner de la pertinence à toute déclaration dont le contenu est axé sur les problèmes précédents. Cela peut être détecté à la fois à l'école et à la maison. En fait, même si l’intimidation se produit par définition à l’école, c'est dans les commentaires faits au sein de la famille où cela devient souvent plus évident . Une fois que cela est détecté, cela peut être lié à des manifestations individuelles et émotionnelles comme celles que nous verrons ci-dessous.
Conséquences émotionnelles de ces attaques
Selon Elipe, Ortega, Hunter et al (2012), l'intimidation peut générer des déséquilibres émotionnels importants qui, s'ils sont maintenus à moyen et à long terme, peuvent avoir des conséquences très négatives et différentielles pour la victime et les agresseurs. Dans ce sens, expression et régulation émotionnelle c'est l'un des prédicteurs possibles de la situation de l'intimidation.
De même, les conséquences de l'intimidation chez la victime et qui sont à leur tour des indicateurs de victimisation sont les suivantes:
- Décrochage ou échec scolaire .
- Signaler des sentiments excessifs de culpabilité.
- Inhibition de la communication et dans la socialisation.
- Maladies psychosomatiques répétitives.
- Une évaluation négative de soi
Stratégies de prévention et d'intervention
Considérer l’intimidation comme un phénomène non seulement psychologique, mais social est important car il nous permet d’analyser des dynamiques et des composants qui passent parfois inaperçus, et qui néanmoins ils jettent les bases sur lesquelles une interaction violente est générée et reproduite .
Tenir compte de ce qui précède est un élément essentiel de la planification des stratégies d’intervention et de la prévention de l’intimidation, tant au niveau de la famille que dans le milieu éducatif.
Alors que ce dernier, l'environnement familial et éducatif , sont les deux principaux systèmes de soutien des adolescents, toute modification de l’un et de l’autre peut affecter de manière significative le cours de leur développement (tant dans le sens négatif que dans le sens positif). Nous verrons dans les grandes lignes des stratégies qui peuvent être mises en œuvre dans les deux contextes.
1. En milieu éducatif
Différentes études montrent qu'il existe moins d'ajustement psychosocial et moins d'empathie parmi les membres du groupe qui attaquent les autres (Elipe, Ortega, Hunter et al, 2012). En ce sens, il est important que l'environnement éducatif renforce l'empathie. Pour ce faire, il est nécessaire de connaître et de travailler avec les systèmes de reconnaissance existant entre les différents membres. A partir de là, il faut faciliter des environnements de coexistence sans stéréotypes ni harcèlement .
2. En milieu familial
Les stratégies de prévention et d'intervention en milieu familial dépendent dans une large mesure de la dynamique générée par les adultes.
En ce sens, il est important commencer par la détection des indicateurs d'intimidation présents au niveau verbal et explorez ensuite quels sont les motifs de base qui poussent l’adolescent à avoir une perception péjorative des caractéristiques du partenaire qu’il a agressé. Intervenir en modifiant de tels régimes est important pour contrer la tendance à l'agression.
De même, tant au sein de la famille qu’à l’école, il est important de disposer d’informations détaillées et fiables sur le sujet, ce qui permet de mettre en œuvre des stratégies éducatives fondées sur l’empathie et la reconnaissance respectueuse des autres.
3. Autonomisation de la victime
Il est également important de travailler avec les styles d'adaptation des victimes d'intimidation. Pour cela, il est essentiel de commencer par reconnaître la situation d'intimidation et de savoir en être victime. Cependant, ce qui suit consiste à renforcer la reconnaissance d’elle-même en tant que personne qui peut générer des ressources pour contrer la relation violente .
Cette reconnaissance commence par le fait que la personne se sent traitée par les adultes et leurs contextes de référence, ainsi que par leurs pairs. L'interaction que la victime établit avec son environnement le plus proche peut renforcer la situation de vulnérabilité, loin de la contrer. C'est donc un élément qui doit également être analysé.
Références bibliographiques:
- Serra-Negra, J., S. Martins, C. Bacin et al. (2015). Brimades à l’école verbale et satisfaction de vivre des adolescents brésiliens: profils de l’agresseur et de la victime. Psychiatrie globale, 57: 132-139.
- Duy, B. (2013). Attitudes des enseignants à l’égard des différents types d’intimidation et de victimisation en Turquie. Psychology in the Schools, 5 (10): 987-1002.
- Elipe, P., Ortega, R., Hunter, S. et al. (2012). Intelligence émotionnelle perçue et implication dans divers types de brimades. Behavioral Psychology, 20 (1): 169-181.
- McGuiness, T. (2007). Dissiper les mythes de l'intimidation. Jeunesse en tête. Journal of Psychosocial Nursing, (45) 10: 19-23.
- Scheithauer, H., T. Hayer, Petermann, F. et al. (2006). Modes d’intimidation physique, verbale et relationnelle chez les étudiants allemands: tendances par âge, différences entre les sexes et corrélats
- Salmivalli, C., K. Lagarspetz, K. Björkqvst et al. (1996). L'intimidation en tant que processus de groupe: rôles des participants et leurs relations avec le statut social au sein du groupe. Comportement agressif, 22: 1-15.
