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Walter Dill Scott: biographie de ce psychologue du monde des affaires

Walter Dill Scott: biographie de ce psychologue du monde des affaires

Juin 13, 2024

Walter Dill Scott était un psychologue américain qui a apporté de nombreuses contributions à la psychologie appliquée, en particulier dans le domaine industriel. Comme le montre sa biographie, Dill Scott a posé bon nombre des fondements psychologiques de la publicité et des principes actuels des ressources humaines.

Ci-dessous, vous trouverez la biographie de Walter Dill Scott, l’un des premiers à reconnaître et appliquer les principes de la psychologie dans le domaine des affaires. Ce dernier par rapport à la publicité, car il considérait que ce dernier était le "système nerveux" du monde des affaires.

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Qui était Walter Dill Scott? Biographie d'un pionnier en psychologie appliquée

Walter Dill Scott (1869-1995) est né à Cooksville, dans l'Illinois. Sa formation à la Northwestern University était dans le domaine artistique et éducatif. Plus tard, il partit en Allemagne pour étudier la psychologie sous la tutelle de Wilhelm Wundt à l'Université de Leipzig, où Il a obtenu un doctorat en philosophie en psychologie et en éducation. en l'an 1900.


Avec ce diplôme, il est retourné à la faculté de psychologie de la Northwestern University en tant que professeur, directeur de laboratoire puis chef de département. Il a également été professeur de publicité et de psychologie appliquée à la School of Commerce.

Avec plusieurs de ses collègues, Walter Dill Scott estimait que le secteur de la publicité avait un grand avenir. Ainsi, en 1903, il a publié avec d'autres auteurs le premier livre qui avait pour thème la publicité en relation avec la psychologie : La théorie et la pratique de la publicité (Théorie et pratique de la publicité).

De la psychologie à la publicité

Walter Dill Scott s'intéressait non seulement à la psychologie, mais aussi aux affaires du monde et avait une compréhension globale de l'histoire. Ceci, combiné à son orientation générale dans la culture, lui a permis de voir les possibilités de publicité comme une force éducative populaire, ce qui l'a amené peu à peu à définir des normes de vérité et d'efficacité.


Très vite, il réalisa que la publicité pouvait entraîner des changements d’esprit, avec lesquels, les lois qui régissent l'esprit doivent être prises en compte pour déterminer si une annonce sera efficace ou non. En d'autres termes, il a suggéré que la publicité comporte des composants psychologiques pouvant être exploités.

En outre, alors que Dill Scott analysait les publicités, il s’aperçut que beaucoup d’entre elles étaient mal faites. À partir de là, il a commencé à se demander comment il pourrait les améliorer, et l'une des conclusions qu'il a tirées est que la première chose à faire était de sélectionner des personnes dûment qualifiées pour préparer les annonces.

C’est-à-dire que, au-delà des qualités essentielles d’une publicité efficace, Dill Scott a commencé à considérer les qualités nécessaires pour qu'un vendeur réussisse . Ainsi, il devint rapidement l'autorité numéro un dans le domaine de la psychologie de la publicité ainsi que dans la sélection et la gestion des ressources humaines.


À leur tour, la publicité et la gestion du personnel ont été positionnées comme deux éléments clés du secteur des affaires, ce qui a ouvert une porte très importante pour la psychologie appliquée.

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Contributions pour la gestion et la sélection du personnel

Entre 1908 et 1915, Walter Dill Scott dirigea une étude de sélection de vendeurs pour American Tobacco Company (American Tobacco Company). Son intention était d'élaborer et de tester des critères pour une sélection systématique des vendeurs.

Pour cela, il a commencé par observez de près le fonctionnement des enquêtés chargés de l’embauche du personnel . Très vite, il s'est rendu compte qu'ils utilisaient une méthode simple qu'il a décrite comme "donner ou recevoir", avec laquelle ils ne lui donnaient pas les informations dont il avait besoin.

Ainsi, Scott a commencé à examiner et à analyser directement les qualités qui ont eu les vendeurs les plus réussis de la société. Il a ensuite discuté de ces qualités avec son équipe de recherche et les intervieweurs de la société. Cela lui a permis de former les enquêteurs sur la manière de déterminer si les candidats possédaient les qualités souhaitées.

Enfin, Scott et son équipe ont supervisé l'application de leur approche jusqu'à ce qu'il soit pleinement démontré que les intervieweurs sélectionnaient efficacement les fournisseurs. Le résultat était très important pour la société, ce qui a amené Scott à acquérir plus de tâches dans l'évaluation et la gestion du personnel au sein de la même entreprise, et plus tard dans d’autres.

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Travaux importants

Certains des classiques de Walter Dill Scott, publiés entre 1903 et 1917, sont: Augmenter l'efficacité humaine dans les affaires: une contribution à la psychologie des affaires (Augmenter l'efficacité humaine dans les affaires: une contribution à la psychologie des affaires), Influencer les hommes dans les affaires (Influencer les hommes dans les affaires), Aides à la sélection des vendeurs (Aide à la sélection des vendeurs), et l'article Psychologie de la publicité (Psychologie de la publicité).

Autres livres qui ont été publiés plus tard et qui ont eu un grand impact dans le domaine des affaires et de la publicité sont Gestion du personnel (Gestion du personnel) et Science et bon sens dans le travail avec les hommes (Science et bon sens dans le travail avec les hommes).

Références bibliographiques:

  • Archives de l'Université Northwestern (2009). Walter Dill Scott. Récupéré le 14 mai 2018. Disponible à l'adresse //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html.
  • Jacobson, J.Z. (1951). Scott du nord-ouest. La vie d'un pionnier en psychologie et en éducation. Récupéré le 14 mai 2018. Disponible à l'adresse //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html

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