Loi Yerkes-Dodson: la relation entre stress et performance
Beaucoup de gens ont le sentiment que leur performance s'améliore lorsqu'ils se sentent sous pression. Par exemple, il est probable que vous ayez été surpris plus d'une fois par la facilité avec laquelle vous parveniez à mémoriser le programme d'un examen alors que vous ne l'aviez étudié que la veille, par rapport à d'autres occasions dans lesquelles vous avez passé beaucoup plus de temps.
Dans cet article, nous allons parler de la loi de Yerkes-Dodson, comme le modèle du U inversé est généralement appelé sur la relation entre le niveau d'activation et la performance. Cette hypothèse a été proposée par Robert Yerkes et John Dodson il y a plus d'un siècle. Cependant, il est toujours en vigueur aujourd'hui en raison de la force remarquable dont il fait preuve.
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La loi de Yerkes-Dodson ou modèle du U inversé
En 1908, les psychologues Robert Mearns Yerkes et John Dillingham Dodson publièrent leur modèle du «U inversé», résultat des études qu’ils ont réalisées sur l’influence de la pression (que l’on peut comprendre comme le niveau de stress, d’activation ou d’alerte physiologique). et cognitif) dans l'exécution de tâches impliquant des opérations mentales complexes.
Les modèles de Yerkes et Dodson indiquent que la relation entre le stress et la performance peut être représentée sous la forme d'un U inversé. Ceci signifie que la performance sera optimale si le niveau d'activation est modérément élevé ; D'autre part, si elle est trop haute ou trop basse, cela affectera négativement le résultat de la tâche.
Ainsi, la loi de Yerkes-Dodson stipule que le meilleur moyen d’améliorer les performances est d’accroître la motivation à s’acquitter des tâches objectives, bien qu’il soit tout aussi important de veiller à ce que la charge de travail ne devienne pas difficile à gérer, car que cela interfère avec le développement naturel de l'activité et génère des sentiments désagréables.
Lorsque nous effectuons des tâches avec un niveau de stress ou d'alerte faible, nous nous ennuyons souvent ou le manque de pression réduit notre productivité; Si les demandes sont excessives, nous avons tendance à éprouver des sentiments d'anxiété et malaise psychologique général. D'autre part, lorsque la tâche est stimulante et stimulante, nous nous concentrons davantage.
En ce sens, nous pouvons relier la loi de Yerkes-Dodson à un autre concept psychologique très populaire: l'état de flux décrit par Mihály Csíkszentmihályi. Selon cet auteur, des tâches stimulantes, adaptées au niveau de compétence, aux objectifs clairement définis et avec retour immédiat, génèrent une implication mentale complète et enrichissante.
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Facteurs d'influence dans la relation entre stress et performance
Il y a au moins quatre facteurs qui ont un rôle très important dans la relation entre le niveau d'activation et la productivité : la complexité de la tâche, le niveau de compétence de celui qui la termine, sa personnalité en général et le facteur de trait anxieux en particulier. Chacun d'eux module de manière essentielle les effets de la loi de Yerkes-Dodson.
1. Complexité de la tâche
Si la tâche que nous devons accomplir est difficile, nous devrons investir plus de ressources cognitives (relatives par exemple à l'attention ou à la mémoire opérante) que si ce n'était pas le cas. En conséquence, tâches complexes nécessitent un niveau de pression inférieur de sorte que la performance optimale est atteinte que les simples, car ils sont stimulants pour eux-mêmes.
Cela donne à penser qu'il est important d'adapter les niveaux de pression environnementale à la difficulté de la tâche afin d'accroître la productivité, de sorte que les environnements calmes soient davantage recommandés pour les activités difficiles, tout en Enrichi peut aider à améliorer la qualité face à des tâches faciles.
2. Niveau de compétence
Comme il arrive avec la difficulté des tâches, la prise en compte du niveau de compétence du sujet est transcendante pour déterminer quelle est la pression environnementale idéale. On peut dire que la pratique dans un domaine réduit la difficulté des tâches incluses dans celui-ci , de sorte que la mise en relation de ces deux variables peut être utile lors de l’application de la loi de Yerkes-Dodson.
3. personnalité
Ce serait réductionniste de penser que modifier le niveau de stimulation ou la pression environnementale sans plus peut nous permettre d'influencer de manière fiable les performances des autres: si nous le faisions, nous négligerions quelque chose d'aussi important que la personnalité de chaque individu.
Ainsi, par exemple, si nous suivons la théorie neurobiologique de la personnalité proposée par Hans Eysenck, nous pouvons en déduire que Les personnes extraverties ont tendance à avoir besoin d'un niveau plus élevé d'activation du cerveau pour atteindre ses performances optimales, alors que les personnes biologiquement introverties préfèrent généralement que la pression environnementale soit minimale.
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4. Trait d'anxiété
Le facteur de personnalité que nous appelons «trait d'anxiété» fait référence à la tendance à ressentir des émotions négatives liées à l'anxiété, telles que l'agitation, la peur et l'inquiétude. Le trait d'anxiété constitue le noyau de la construction de névrotisme ; en ce sens, il s’oppose au facteur de stabilité émotionnelle.
Comme on peut le supposer, les personnes qui ont une tendance très marquée à ressentir de l’anxiété réagissent presque toujours négativement à l’augmentation du niveau de stress. Comme dans le cas des introvertis, oublier que les personnes présentant cette caractéristique fonctionnent mieux avec de faibles niveaux de stimulation peut être une grave erreur.
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