Différences entre "compétences générales" et "compétences difficiles"
Au cours d'un processus de sélection du personnel , les professionnels chargés de choisir la bonne personne pour le poste procèdent à une évaluation complète de cette personne. Pour cela, ils sont basés sur l'analyse de leur programme et dans l'entretien avec le candidat au poste.
Mais cette évaluation ne se limite pas à leur formation ou à leur expérience professionnelle, mais les compétences qui différencient cette personne des autres sont de plus en plus importantes. Ils sont connus comme "compétences difficiles" et compétences non techniques " Mais en quoi ces compétences sont-elles et diffèrent-elles?
Les "compétences non techniques" et les "compétences difficiles" dans le monde du travail
Malgré le fait que les «compétences techniques» et les «compétences générales» s’acquièrent tout au long de la vie et non seulement dans les domaines de l’éducation ou de la formation réglementée, elles deviennent pertinentes dans le monde du travail, en particulier dans les processus. sélection du personnel et dans le développement des tâches.
1. "compétences difficiles" ou compétences difficiles
Par "compétences techniques", nous entendons tous ceux qui ont été acquis par le biais d'une formation pédagogique formelle, ainsi que par l'expérience professionnelle. Ces compétences sont susceptibles d'être enseignées dans des contextes académiques.
En général, la personne acquiert les "compétences difficiles" dans la classe, en utilisant des livres ou d’autres matériels. , ou au travail en répétant constamment leur tâche. Nous pouvons dire que les compétences techniques sont toutes ces compétences spécifiques qui permettent de mener à bien une tâche ou un travail donné.
Enfin, ces compétences sont faciles à quantifier et ont donc tendance à être mises en évidence dans les curriculum vitae et les lettres de motivation. En outre, ils sont facilement reconnaissables par les personnes qui effectuent la sélection du personnel.
Parmi les "compétences difficiles" on trouve:
- Diplômes ou certificats académiques
- Compétences en langues étrangères
- Compétences de frappe
- Programmation informatique
- Manutention industrielle
2. "compétences générales"
D'autre part, "compétences non techniques" sont beaucoup plus difficiles à quantifier et à faire référence aux compétences interpersonnelles et sociale que la personne qui opte pour le travail possède. Ces compétences générales se manifestent sous différentes formes avec lesquelles une personne interagit et interagit avec d'autres.
Ces compétences ne sont pas apprises dans le domaine académique, mais sont acquises tout au long de la vie de la personne, de son quotidien. De plus, ils sont directement liés au concept d'intelligence émotionnelle et sont conditionnés par la personnalité de la personne et le développement de ses compétences sociales.
Quelques exemples de "compétences non techniques" sont:
- Capacité de communication
- La flexibilité
- Leadership
- La motivation
- La patience
- Capacité persuasive
- Compétences en résolution de problèmes
- Travail en équipe
- Gestion du temps
- Éthique du travail
Principales différences entre eux
Bien qu’avec leur simple description, nous puissions déjà nous faire une idée des principales différences entre les "compétences générales" et les "compétences difficiles", Trois différences majeures les rendent plus ou moins importantes en fonction du poste pour lequel ils ont opté. et le type de carrière que vous souhaitez développer.
1. Chacun d'eux nécessite des intelligences différentes
Traditionnellement, être bon dans les compétences techniques est associé au niveau d'intelligence générale ou de QI, alors que pour être bon dans les compétences générales, il faut davantage de formation ou d'intelligence émotionnelle.
2. Les "compétences techniques" sont considérées de manière égale dans toutes les entreprises.
Les "compétences difficiles" sont des compétences dans lesquelles les règles ou les considérations sont généralement les mêmes dans la plupart des entreprises qui en ont besoin. . Au contraire, les compétences générales sont des capacités ou des compétences qui sont considérées différemment selon la culture de l'entreprise et les personnes avec lesquelles on travaille.
3. Ils nécessitent des processus d'apprentissage différents
Comme nous l’avons déjà mentionné, des «compétences techniques» peuvent être acquises dans les écoles, les académies et les universités. C'est-à-dire qu'ils partent d'une formation réglementée et qu'il existe différents niveaux de compétence, ainsi qu'un chemin pré-établi pour apprendre chacun d'eux.
En comparaison, il n'y a pas de procédure standard ou de voie pour l'acquisition de compétences interpersonnelles propre des "compétences non techniques".La plupart des compétences générales doivent être apprises dans des contextes d'interaction de personnes et presque toujours par essais et erreurs.
Cependant, il existe un grand nombre de livres et de guides qui permettent aux gens de connaître et de mettre en pratique les aspects fondamentaux des compétences sociales, même s'ils seront toujours conditionnés par la personnalité du sujet.
Lesquels sont les plus importants?
La réponse à cette question dépendra, dans une large mesure, du poste auquel on aspire et de la carrière que l'on souhaite développer.
Trois types de carrières peuvent être classés dans les catégories suivantes:
1. Carrières exigeant des compétences élevées et peu de compétences non techniques
Comme ils sont par exemple des races dans le monde de l'investigation théorique. Dans cet environnement Ils ont tendance à s’adapter aux personnes qui possèdent des connaissances brillantes, mais qui peuvent ne pas bien fonctionner en équipe ou avec d’autres personnes. .
2. Carrières qui exigent les deux compétences
Dans cette catégorie se trouvent la majorité des emplois . En eux, les travailleurs doivent avoir des connaissances liées à leur domaine, mais également des compétences sociales qui leur permettent de travailler efficacement. Un exemple de ces carrières est la profession juridique, la psychologie clinique ou l'administration des affaires.
3. Carrières qui nécessitent plus de "compétences générales" que de "compétences difficiles"
Au sein de ce groupe, nous pouvons trouver des emplois dans les domaines commercial, des ventes ou du service à la clientèle. ; étant donné que leur travail dépend davantage de la capacité de communiquer et de se connecter avec les gens, ainsi que des compétences de persuasion et de résolution rapide des problèmes.
