Le cas de Kitty Genovese et la diffusion de la responsabilité
En 1964, le cas de Kitty Genovese a visité les journaux de New York et a été présenté à la Fois. La fille de 29 ans est rentrée du travail à 3 heures du matin et a garé sa voiture près du bâtiment où elle habitait. Là, elle a été attaquée par une personne souffrant de troubles mentaux, qui l'a poignardée au dos à plusieurs reprises. La fille a crié et l'un des voisins a entendu le cri. Le voisin a juste essayé de chasser le tueur derrière sa fenêtre. "Laissez la fille tranquille!" Mais elle n'est pas venue à son aide ni n'a appelé la police. Le meurtrier est parti temporairement, tandis que Kitty rampait, saignant, en direction de son immeuble.
Le tueur est revenu quelques minutes plus tard, alors que la jeune fille était déjà à la porte du bâtiment. Il l'a poignardée à plusieurs reprises alors qu'elle criait. Quand il était mourant, il l'a violée et lui a volé 49 dollars. L'événement a duré environ 30 minutes. Aucun voisin n'est intervenu et un seul a appelé la police pour dénoncer qu'une femme avait été battue. Selon le New York Times, Jusqu'à 40 voisins ont entendu les cris . Selon les archives officielles, ils étaient 12. Dans le cas de Kitty Genovese, peu importe qu'il s'agisse de 40 personnes ou de 12 personnes. L'important, c'est: Pourquoi ne nous aidons pas quand nous savons qu'une personne a besoin d'aide?
Kitty Genovese et la diffusion de la responsabilité
Le cas de Kitty Genovese est extrême; Cependant, nous vivons dans des situations dans lesquelles nous ignorons l'aide dont une personne a besoin. Nous nous sommes habitués à marcher parmi les indigents, en ignorant les demandes d'aide, en écoutant les cris qui ne sont pas aidés, en évitant les cris qui peuvent nous faire suspecter qu'il y a de la violence domestique ou des enfants. Nous savons que chaque jour il y a non seulement des meurtres, mais aussi des mauvais traitements. À plusieurs reprises, très proche de nous.
Qu'est-ce qui nous conduit à échapper à notre responsabilité? Avons-nous vraiment cette responsabilité? Quels mécanismes psychologiques sont impliqués dans les processus d'aide?
Enquêtes
La mort de Kitty Genovese a aidé les psychologues sociaux à poser ces questions et à commencer à enquêter. De ces études est née la Théorie de la diffusion de la responsabilité (Darley et Latané, en 1968), qui expliquaient ce qui se passait réellement dans ces situations, depuis le moment où on se rend compte ou non qu'il y a une personne qui a besoin d'aide, jusqu'aux décisions que l'on prend pour aider ou non .
L’hypothèse de ces auteurs était que le nombre de personnes impliquées influence la prise de décision pour aider . Autrement dit, plus nous pensons que des personnes sont témoins de cette situation, moins nous nous sentons responsables d'aider. C’est peut-être pour cette raison que nous ne donnons généralement pas d’aide dans les rues, où les gens transitent très bien, même si une personne a besoin d’aide, tout comme nous ignorons les situations de pauvreté extrême. Ce mode d'apathie finit par devenir une sorte d'agressivité passive, car en ne aidant pas lorsque c'est nécessaire et responsable, nous collaborons vraiment d'une certaine manière avec ce crime ou cette injustice sociale. Les chercheurs ont mené une multitude d’expériences et ont pu démontrer que leur hypothèse était vraie. Maintenant, y a-t-il plus de facteurs impliqués en plus du nombre de personnes?
En premier lieu, Sommes-nous conscients qu'il existe une situation d'aide? Nos croyances personnelles sont le premier facteur pour aider ou non. Lorsque nous considérons la personne qui a besoin d'aide comme le seul responsable, nous avons tendance à ne pas aider. Ici entre en jeu le facteur de similitude: si cette personne est semblable à nous ou pas. C'est la raison pour laquelle certaines classes sociales ne se prêtent pas à aider les autres, car elles les considèrent comme éloignées de leur statut (qui est un mode de préjugé social, une petite folie loin de l'empathie et de la sensibilité humaines).
Aider ou ne pas aider dépend de plusieurs facteurs
Si nous sommes en mesure de détecter une situation où une personne a besoin d'aide et que nous pensons que nous devrions l'aider, des mécanismes de coûts et d'avantages entrent en jeu. Puis-je vraiment aider cette personne? Que vais-je en retirer? Que puis-je perdre? Vais-je être endommagé en essayant d'aider? Encore une fois cette prise de décision est influencée par notre culture actuelle, excessivement pragmatique et de plus en plus individualiste et insensible .
Enfin, lorsque nous savons que nous pouvons aider et sommes disposés à aider, nous nous demandons: devrais-je être? N'y a-t-il pas quelqu'un d'autre? Dans cette phase, la peur des réponses des autres joue un rôle particulier. Nous pensons que peut-être d'autres nous jugent pour vouloir aider quelqu'un, ou nous considèrent comme semblables à la personne qui a besoin d'aide (la croyance selon laquelle "un seul ivrogne approcherait un autre ivrogne").
Les principales raisons pour éviter la responsabilité de fournir de l'aide
Au-delà de la théorie de la diffusion de la responsabilité de Darley et Latané, nous savons aujourd'hui que notre culture moderne joue un rôle clé dans la répression de notre comportement prosocial, une manière d'être totalement naturel chez l'homme, puisque nous sommes des êtres Sensible, sociale et empathique par nature (nous naissons tous avec ces compétences et les développons ou non en fonction de notre culture). Ce sont les blocages pour aider:
1. Suis-je vraiment responsable de ce qui se passe et devrais-je aider? (croyance dérivée du classisme moderne, un préjugé social)
2. Suis-je qualifié pour le faire? (croyance dérivée de notre peur)
3. Sera-ce mauvais pour moi d'aider? (croyance dérivée de notre peur et aussi de l'influence du classisme moderne)
4. Que diront les autres de moi? (peur, comment notre concept de soi sera affecté, un mode d'égoïsme)
Tous ces blocages peuvent être laissés pour compte si nous nous considérons comme des êtres capables d’aider, responsables de le faire en tant qu’êtres sociaux et humains et, surtout, que notre avantage est d’aider au-delà de ce qui se passe avec le reste des gens. Rappelez-vous que le leadership est la capacité d'influencer positivement les autres, il est donc fort probable que le simple fait qu'une personne en aide une autre inspire les autres à le faire.
En conclusion
Et toi? Est-ce que vous échappez à votre responsabilité ou y faites-vous face? Que feriez-vous si vous détectiez une situation dangereuse pour une autre personne? Comment voudriez-vous aider les autres? Le faites-vous déjà? De quelle forme?
Pour un monde plus humain, Bienvenue dans le monde de la responsabilité sociale .
