La théorie du facteur double de Frederick Herzberg
Les sociétés étant constituées par des individus, il est nécessaire de l'existence d'une psychologie du travail et des organisations en charge d'étudier le fonctionnement de celles-ci au sein des organisations.
Au sein de cette psychologie des organisations, le psychologue Frederick Herzberg s’est distingué, intéressé par l’étude de la satisfaction professionnelle et créé la théorie bien connue du double facteur de Herzberg .
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Qui était Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923-2000) était un psychologue américain qui devint ensuite une des personnes les plus réputées dans le domaine de la gestion et de l'administration . Grâce à sa double théorie des facteurs et à la mise en œuvre de l’enrichissement du travail, il a acquis une grande reconnaissance dans le domaine de la psychologie du travail et des organisations, un domaine dans lequel les propositions aboutissant à une gestion plus efficace du capital sont toujours les bienvenues. humain, ainsi que le bien-être dans l'entreprise.
Quelle est la théorie à deux facteurs de Herzberg?
Aussi connue sous le nom de théorie de la motivation et de l'hygiène de Herzberg , il émet une hypothèse sur les facteurs de satisfaction ou d’insatisfaction du travailleur et sur la manière dont il couvre ses besoins professionnels.
La théorie repose sur le fait que les éléments qui provoquent une satisfaction ou une insatisfaction au travail chez le travailleur sont de nature complètement différente. En outre, la théorie repose sur l'idée que la personne a deux types de besoins: le besoin d'éviter la douleur ou les événements qui causent une gêne et, d'autre part, le besoin ou le désir de progresser et de mûrir émotionnellement. en tant qu'intellectuel.
Lorsque ce système de besoins est appliqué au lieu de travail, ils ont besoin d'incitations différentes, d'où la dualité. Cette dualité consiste en deux types de facteurs qui interviennent dans la motivation au travail: les facteurs d'hygiène et les facteurs de motivation . Les deux expliquent une bonne partie de la dynamique de travail au sein des organisations.
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Les deux facteurs de Herzberg
Comme mentionné ci-dessus, la théorie proposée par Herzberg consiste en deux facteurs qui modulent la motivation du travailleur.
Facteurs d'hygiène
Les facteurs d'hygiène comprennent les facteurs extrinsèques pour le travailleur et sont principalement associés à une insatisfaction au travail.
Les facteurs d'hygiène sont situés dans l'environnement qui entoure le travailleur et incluent les conditions qui déterminent le travail effectué. On dit que ces facteurs sont extrinsèques parce qu’elles dépendent des décisions de l’entreprise et de la manière dont elle doit les gérer.
Selon Herzberg, au cours de l'histoire, les responsables de la direction et de la gestion des entreprises ont uniquement pris en compte les facteurs d'hygiène pour motiver ou punir le travailleur. Les entreprises et les industries ont utilisé des prix et des incitations salariales, des politiques d'entreprise flexibles et des récompenses externes dans le but ultime de faire en sorte que les travailleurs produisent en plus grande quantité.
Les facteurs que Herzberg a classés comme hygiène sont:
- Salaire et autres incitations économiques ou des matériaux
- Politiques de l'entreprise et de l'organisation
- Liens d'affinité avec des pairs
- Contexte physique où le travailleur exécute ses tâches
- Surveillance et surveillance du travailleur
- Statut ou poste que le travailleur occupe dans l'entreprise
- Stabilité du lieu de travail
Cependant, la recherche effectuée par Herzberg a conclu que ces facteurs n'étaient utiles que pour diminuer ou éviter l'insatisfaction des travailleurs, mais ne pas générer une réelle satisfaction avec votre travail . De plus, lorsque le travailleur a estimé que ces facteurs n’étaient pas suffisamment bons ou appropriés, ils ont rapidement suscité le mécontentement.
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Facteurs de motivation
Contrairement aux facteurs d’hygiène, les facteurs de motivation sont intrinsèques aux travailleurs, car ils sont directement associés aux Satisfaction à la fois du poste et de la nature ou du type de tâches que la personne effectue au sein de l'entreprise.
Ces facteurs de motivation relèvent du domaine de l'individu et incluent les sentiments ou la perception qu'a le travailleur de sa croissance et de son développement au sein de l'entreprise, ainsi que la reconnaissance professionnelle, le désir de s'épanouir et le besoin de responsabilités, etc.
Pendant longtemps, des emplois ont été créés avec l'intention de couvrir l'efficacité et les besoins économiques de l'entreprise , éliminant toute possibilité que le travailleur se sente motivé pour développer ou développer sa créativité, entraînant un sentiment d'indifférence et de réticence
Ces facteurs de motivation intrinsèques sont:
- Faculté stimulant le travail
- Sentiments de réalisation de soi
- Réalisations
- Reconnaissance par les supérieurs
- Possibilité de responsabilités accrues
Conclusions
Après avoir identifié tous ces facteurs, Herzberg a tiré une série de conclusions qui complétaient sa théorie:
- Un mauvais environnement provoque une insatisfaction immédiate chez les travailleurs, mais un environnement de travail sain ne garantit pas leur satisfaction.
- Il est tout aussi important d'éviter l'insatisfaction au travail que promouvoir la satisfaction au travail .
- Les facteurs d'hygiène et les facteurs de motivation sont activés et désactivés indépendamment, pouvant donner les caractéristiques des deux facteurs à la même personne.
- Les facteurs d'hygiène ont tous la même pertinence.
- L’amélioration et le développement des facteurs d’hygiène ont effets positifs à court terme .
- Les facteurs d'hygiène sont temporaires et cycliques. Le travailleur renouvelle donc ces besoins au fil du temps.
Enrichissement des tâches selon ce psychologue
Comme mentionné au début de l'article, Frederick Herzberg a également acquis sa popularité dans la psychologie du travail grâce à l'introduction de l'enrichissement des tâches. Herzberg a élaboré une série de conseils pour améliorer la satisfaction des travailleurs.
Ces conseils sont:
- Abolir ou éliminer certains contrôles tout en maintenant la responsabilité du travailleur à propos de votre propre tâche.
- Augmentez le nombre de responsabilités qui incombent à chaque travailleur.
- Une autorité inférieure du sommet de l'entreprise et une plus grande liberté pour les travailleurs.
- Retour sur les résultats et les objectifs de chaque travailleur.
- Attribution et répartition de tâches nouvelles et différentes, augmentant le degré de complexité de celles-ci.
- Assignation des tâches qui permettent au travailleur démontrer vos compétences et progresser professionnellement .
